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嘉宾商学作为国际化案例教学领导者，长期追踪观察全球最新商业实践。如何以中国特色领导力识人、用人、管人，也是嘉宾商学研究的一个重要课题。

中国传统文化博大精深，我们在关注全球领先的国际化领导力课程的同时，也需要对中国传统文化的中蕴藏的管理智慧进行梳理和挖掘，将其更好地运用到实际的经营管理中。

9月24日下午，嘉宾派・北京站访学再次启程，第一课，便是中国政法大学教授、博导林乾带来的《曾国藩用人智慧与团队管理方略》公开课。林教授重点从识人、用人、团队管理等方面，将古人的智慧与当下的企业管理相结合，并以华为等企业的实践作为案例进行了生动的阐释。

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曾国藩被称为“晚清中兴四大名臣”之一，毛泽东对其十分佩服，称其“收拾洪、杨一役，完美无缺”，是“地主阶级最厉害的人物”。其《曾国藩家书》也饱受赞誉，蒋介石曾评价他为“国人精神之典范”。

尽管后世对其评价甚高，但在清末，曾国藩最开始却是一个跑龙套的小人物，没有一兵一卒，从三无人员打天下，直到42岁才开始带兵打仗，筹款创办了湘军，逐渐走到了帝国舞台的中央。

体制性的冲突和个人性格的冲突使曾国藩备受磨难，也使他所几十年里积累的精神力量爆发出来。“越是军情棘手，众意纷纭，愈要心明立定，从耐烦二字痛下功夫”，林乾教授将他的成功可以概括为九个字：霸得蛮、吃得苦、耐得烦。

放到当下，这样的精神仍然被华为等企业所推崇。任正非经常讲磨豆腐、绣花的功夫，就是耐烦地年复一年日复一日的做同样的工作，需要有耐力。而这种耐力，在当下愈来愈复杂的营商环境下，无疑是非常重要的。

强大的精神力量，也形成了强大的领导力。在林乾教授看来，曾国藩的领导力主要体现在“以克己为体，以见贤为用”，也就是自我管理和识人、用人、团队管理上。

识人用人的六大法则

团队管理最大的学问就是用人，用人需要先识人。曾国藩曾说，要做伯乐首先需要见识人才，而领导干部要做到“五到”，即身到、心到、眼到、手到、口到。“五到”当中，最讲究眼到和手到。所谓眼到，着意看人，认真看公牍；所谓手到，随手笔记，以备遗忘。

曾国藩喜欢写日记，他在日记中记录了3380余名所相之人的特征，可谓是“阅人无数”。林乾总结出曾国藩的第一条识人准则“五到五勤论”——“身到、心到、眼到、手到、口到，身勤、眼勤、手勤、口勤、心勤。”，此外，曾国藩还有自己的一套识人口诀：“邪正看眼鼻，真假看嘴唇。功名看气概，富贵看精神。主意看指爪，风波看脚筋。若要看条理，全在语言中”。

曾国藩的第二条识人准则是践行理念，重视三缘。他特别注重团队的建立，重视三缘：血缘、地缘、业缘，在他的团队中，大多数将领均为湖南和湘乡籍贯。

在官员的选拔方面，曾国藩也总结出两套针对文武官各自适合的标准，武官的四大用人标准是：“第一要才堪治民，第二要不怕死，第三要不亟亟名利，第四要耐受辛苦”，文官的四大用人标准是：有操守、无官气、多条理、少大言，所谓“官气”，即圆滑取巧，心窍太多，敷衍塞责，不能负巨艰，担大难。曾国藩推崇乡气，推崇基层，他认为有乡气之人守着一个“拙”字，遇事能身到、心到、口到、眼到，能忍辱负重。

此外，曾国藩非常看重忠诚这一品质，他推崇忠义血性，认为“用人以质朴为尚，不应专取才华，只有质朴才能长久”，以曾国藩重用李瀚章为例，他多次举荐、推崇李瀚章，皆因其忠义血性，从曾国藩创立湘军到解散湘军，李瀚章是唯一一个自始至终都陪在曾国藩身边的人。从反面来说，他则痛斥“拆烂屋”这样的行为。

班子建设的核心要义

曾国藩特别注重班子建设，他认为自古以来，同僚之间最为难处，同僚关系胜败，同僚援手成大事。领导核心的形成、一把手要懂得屈身和能化解分歧、气类孤则大事不成、破格提拔领军人物、盛时选好接班人是班子建设的核心要义。

“同名、同居、同力、同义、同气”是《吕氏春秋·应同》中提及合作由低到高的五个境界层次，领导力也依照此顺序逐步增强。领导者的成功，取决于能否将更多的、更优秀的人团结凝聚。林乾认为 “同僚间要多做加法，当气识不同时，要果断做减法，避免同舟树敌国”。他还指出，消弭分歧的最好办法是坦诚而深入沟通。办企业干事业，不仅需要聚拢人才，更需要团队中领导的魅力，而且团队的高效是建立在理解、沟通、和睦、各有所长基础之上的。

对于领军人物的选拔，则要以发展的格局来看待，既要培养现在的领导者，也要注重培养未来的接班人。林乾分享了联想集团创始人柳传志对领军人物的四点要求：第一，做人要正。第二，要有大志。有极强的进取心。第三，要善于学习和总结。第四，要能够审时度势。柳传志以诸葛亮的战略失误为戒，正是由于诸葛亮用兵点将更多是个人智慧的专断，缺乏核心团队成员的决策，导致蜀汉政权后续人才匮乏，形成“蜀中无大将”的局面。

此外，接班人的选拔问题也能看出曾国藩的识人之道。他选择李鸿章作为自己的接班人，就是看中其有大志向、大才华，他们之间的师生情谊也能表现出一种绝对忠诚的信任感，同时，李鸿章年纪轻轻已是翰林出身，是不可多得的人才。

团队管理的“湘军八法”

太平天国运动撼动了清朝的根基，在揭竿而起的农民面前，装备精良训练有素的绿营官兵却一触即溃，将半壁江山拱手送给太平天国。

绿营采取的是“世兵制”，即士兵由国家供养，世代为兵，各地都有绿营。一旦发生战事，就采取抽调的制度，组成一支部队，然后派将领带兵出征。这导致兵不识兵，将不识将，将不识兵，兵不识将，难以形成一个整体。

在湘军的筹建上，曾国藩采取了层层招募制的全新制度设计，每个级别的官兵分别招募手下的队伍，很高的待遇保证了兵源的充足。如此，从大帅到士兵，湘军就像一颗大树，“由跟而生干，生枝，生叶，皆一气所贯通”，组织内部全部打通了，成为一个由感情纽带凝聚起来的整体。

曾国藩规定，在作战过程中，任何一级军官一旦战死，那么他手下的军队便就地解散。这样一来，所有人都会做一件事情，就是一定要保住自己的长官。这是湘军凝聚力和战斗力的来源。

林乾教授将曾国藩的团队管理方略总结为“湘军八法”：①团队目标，生死不弃；②牢牢掌握控制权；③权利下沉，上下相维；④治理结构，文人领山农；⑤择将分枝，不让有才者久屈下位；⑥师克在和，不许内耗；⑦待遇优厚，高薪养将；⑧既要本领过硬，又要效忠精神。

这样的方略，为曾国藩和湘军吸引了大量的人才，受到了将士们的忠诚追随。林乾认为，要从人的需要角度着意培养追随者，只有满足人生存-发展-价值不同阶段的需求，才会让人愿意追随，从而成就一番事业。古往今来，失去天下人才的原因不外乎三种：诚意不够，待遇不好，没有充分发挥其才能，避免了这三点，则能为自己培养出下属与追随者。