嘉宾派校友企业、知识服务SaaS平台小鹅通已完成1.2亿美元D轮融资，领投方为IDG资本，跟投方包括启明创投、GGV纪源资本、高瓴创投等。小鹅通C轮融资完成于2020年10月，由腾讯投资了数亿元。

小鹅通此次融资所得资金，将主要用于继续加大产品和核心技术的研发投入，加强产研、运营及服务团队建设，进一步完善服务体系建设等方面。

小鹅通成立于2016年，是一家在微信生态下，以知识产品与用户服务为核心的技术服务商。截至2021年6月10日，小鹅通已经服务超过160万注册客户，其客户中不乏有嘉宾商学、吴晓波频道、十点读书、新东方、华夏基金、凯撒旅游、西贝、腾讯大学等品牌。此外，小鹅通也披露其客户累计生产2000万个知识产品，覆盖7.8亿终端用户，最高同时在线人数超过1000万。

嘉宾派学员、小鹅通创始人鲍春健在嘉宾商学主办的第二届WIN全球管理者论坛暨嘉宾五周年盛典中发言

小鹅通创始人兼CEO鲍春健，人称“老鲍”，是嘉宾派第七季学员。嘉宾派是标杆企业深度访学课程，五年内牢牢占据商学“品类王”地位。嘉宾商学创办人吴婷亲自带队，深度访学巨头与热公司，敏捷讨论与学习案例。

老鲍在参加嘉宾商学主办的第二届WIN全球管理者论坛暨嘉宾五周年盛典中，分享到：“嘉宾派一直在点亮时代灯塔。我心中的灯塔是希望通过技术和产品帮助到这个社会，把科技向善、好的文化传播出去。”

吴婷表示：老鲍是嘉宾的学员，嘉宾是小鹅通的多年客户。身处内容行业，我深知“智慧大交换时代”里，一个工具的被需要。不是时代催生了小鹅通，而是小鹅通作为灯塔，提前点亮了一段时代的航线。

嘉宾派学员、小鹅通创始人鲍春健（第二排左三）参加嘉宾商学创办人吴婷（第一排左三）的“婷姐晚自习”

小鹅通是做什么的？

随着消费者对品牌的感知越来越强烈，随着用户的信息选择权越来越多，更多的企业开始选择在微信生态下搭建自己的私域流量。小鹅通就是为这些企业提供一站式解决方案的SaaS平台，旗下产品包括知识店铺、企业直播、企业培训、企微助手手SCRM以及鹅打卡、鹅考试、鹅社群等多款工具产品。

小鹅通的底层逻辑

其中知识店铺是小鹅通的核心主线产品，可满足各行业企业品牌营销、商业变现、用户运营等多种场景需求，打造了完整的线上商业经营闭环。

企业培训产品则是依靠企业微信生态，在传播路径上帮助企业解决人的管理提效问题，成为业务运营的助推器。

小鹅通产品矩阵

企微助手SCRM能够帮助商家更好的利用企业微信，将沉淀下的用户进行系统化运营与服务。该工具已不单单是一个社交化用户管理工具，更可以让企业借助内容营销方式持续传递产品和企业价值，并针对用户不同需求做个性化服务，建立信任感，实现价值传递及最终的商业转化。

除了技术赋能外，小鹅通还打造了覆盖客户全生命周期的1V1管家群服务，传递产品价值，关注客户使用过程中的体验和满意度，以支持客户的业务增长作为服务目标，陪伴客户共同成长。

在整个服务环节上，小鹅通从交付期、成长期到成熟期，会提供新手训练营指导服务、进阶体系化运营建议等一系列具有针对性、体系化的专业指导建议。另外，为了能进一步了解客户的使用场景，小鹅通还组建了本地化服务团队。

此外，为了与客户有更直接的沟通，获得客户最为真实的使用反馈。鲍春健还打造了两款直播节目——《来给老鲍提需求》、《老鲍对话标杆客户》。前者解决商家客户的工单需求问题，后者解决商家运营难题。

线上课和线下课相比有什么区别？嘉宾商学创办人吴婷认为我们需要回答三个问题：谁来学？学什么？怎么学？

 谁来学？在线化意味着边际成本可以无限减少，那么随之带来的就是殿堂级的商学教育平权，更多职场人士都可以跟着最顶尖的教授学习了。CEO们也不会放过这个提高团队的好机会。

学什么？学习者史无前例地增多了，需求幅度也变得无比之宽。如果说纵坐标是企业内部级别，CXO、VP、总监、主管、新人，横坐标是从财务人力等后台能力到销售运营等前台能力的业务分部，那么这个坐标是被充满的。每一个公司麻雀虽小、五脏俱全，战役虽小、海陆空皆备，所以都需要网格化自己的学习诉求，然后寻求解决方案。

这种细分还意味着，“包打天下”的权威和专家很难取悦所有学习者，很多细分领域的思考者、实战者，都有了自己在流量池中的一席之地。

2021，是C（case） E（enable） O（OMO）学习时代。这是学习者们最好的时代。我们唯一需要做的，就是自我克制，把我们分崩离析的时间组织起来，让我们的生命丰盈起来。