嘉宾派是嘉宾商学的标杆企业深度访学课程，陪跑了百度、科大讯飞、BOSS直聘、国盾量子、玲珑轮胎、老乡鸡等400+中国最具创新力的高科技和高成长企业及其创始人，在业内广受赞誉。2023年10月20日-22日，嘉宾派杭州站访学圆满收官。3天时间里，嘉宾派在举办完《新时代人工智能带来的商业生态系统范式转移及应对》主题公开课后，带同学们深入访学了钉钉、遥望、饿了么以及海康威视四家各领域头部企业，从科技创新、IP战略深化、战略创新等方面展开了深入学习和思考。以下是访学精彩回顾，enjoy~

深入访学：如何以数字化驱动商业创新

数字化革命正在引领全球迈进全新的商业时代。对于企业来说，规模已不再是一个显著优势，更重要的是思维方式的转变甚至颠覆，以及利用数字化工具来放大员工的能力，并从数字化角度来分析和挖掘企业发展的新模式、新价值、新商机，以驱动效率提升、产品增值、流程再造、生态构建等。

2023年10月20日~10月22日，嘉宾派开启杭州站访学。我们聚焦“技术商业”模块，围绕“数字化驱动商业创新”这一主题，带领学员走进4家标杆企业：

协同办公领域领军企业——钉钉；

直播电商头部企业——遥望；

本地生活服务领导品牌——饿了么；

专注技术创新的科技企业——海康威视。

通过深度访学，我们将学习并探索，领先的企业如何通过数字化驱动技术、业务、组织变革，构建数字商业时代的新型竞争力。

01、公开课

授课主题：新时代人工智能带来的商业生态系统范式转移及应对

授课导师：嘉宾商学未来研究院院长、科大讯飞联合创始人胡郁

嘉宾商学未来研究院院长、科大讯飞联合创始人 胡郁

过去半年，ChatGPT席卷全球，所有人都惊异于AI技术出现的“涌现”能力。无数的“AI+”应用诞生、无数的科创公司成立，行业巨头们纷纷把开发大模型提上日程，小微企业都在努力优化经营与组织结构。

目前生成式大模型以及具备的能力是常识、语言知识、泛百科、逻辑脱离能力，这些知识水平，生成式大模型已经相当于211或者985的大学生水平了。

但是，从当前人工智能的技术发展路线和路径上来看，生成式大模型人工智能暂时还不具备产生意识的能力。我们看生物从单细胞到动物到人类是如何不断进化的？经过地球几次生物大灭绝，能够生存下来的动物一定是有谨慎生存和好奇探索的驱动力，并且能够取得平衡的，这是未来10-15年人工智能难以具备的两个主要驱动力，就是“不知道自己不知道”；另外，人类还有两个超级能力-抽象能力和联想能力是人工智能短期内不具备的。也就是说，生成式大模型和人的主要区别，是缺乏从原始数据中自己发现新知识的能力。

胡郁老师在嘉宾派的课堂上讲到：人工智能是遵循“涟漪效应”往前走的。比如智能语音应用，早期用户在输入法效果非常差的时候贡献了数据，这些早期用户有一些并不是真正使用这个输入法，很多时候只是觉得好玩。在早期用户不断给系统贡献数据时，系统数据就会不断地提高。随着波纹越来越多，系统误差就越来越小，就像水波纹的振幅一样。当收集到几千万人的数据时，这时候系统性能已经提高到了90%甚至是95%以上。

02、走进钉钉

授课主题：大模型助力智能办公生态大跃升

授课导师：钉钉总裁叶军、钉钉产业发展总经理邱达

过去，钉钉一直致力于不断降低千行百业的数字化门槛，现在钉钉通过开放 AI PaaS 和发布智能化商业定价体系，进一步降低了智能化应用的门槛，用 AI PaaS 解决生态伙伴和客户“用得上”大模型的问题，用行业内首个定价体系，解决中小企业“用得起”大模型的问题。

钉钉总裁叶军在嘉宾派授课

2023 年AIGC 浪潮袭来，钉钉宣布接入通义大模型，并发布了一条“斜杠”（魔法棒）。在今年的生态大会上，钉钉总裁叶军公布了钉钉全面智能化的最新进展：目前拥有17条产品线、55个场景已经全面接入大模型，并完成智能化再造；钉钉同时还会面向生态伙伴和客户开放智能化底座AI PaaS，用大模型帮助生态把产品再做一遍。

叶军在嘉宾派的课堂上讲到，三到五年后的钉钉将会成为什么样子，用四句话来描述：

第一，钉钉是一个具有ToB特性数字化的企业服务的公司。

第二，钉钉是一个具有ToC属性和ToC账号价值的平台。这是钉钉和传统办公软件根本性的差异。

第三，钉钉会成为最大的企业应用分发平台。

第四，钉钉会成为智能化应用高频的平台。

钉钉产业发展总经理邱达在嘉宾派授课

AI是如何影响进步发生的？钉钉产业发展总经理邱达用一些行业顶尖专家的观点启发了同学们的思考。比如微软的观点是“人工智能正在推进从GUI（图形界面）转向LUI（语言交互界面），这将重塑软件生态”、Jeffery Hinton教授的观点是“AI很快就能超越人脑处理信息的能力”；陆奇博士的观点是“AI让机器从脑力时代的体力助手往脑力助手转型，带来很多广义新机会”；而叶军的观点是“AI不是玩具，必须进入生产力环节”。

嘉宾派第11季学员、美保科技联合创始人彭智表示：企业的数字化包括思想的数字化、人才的数字化、工具的数字化。AI不是玩具，必须进入生产力环节。但目前离生产力还有距离，首先要解决数据安全，其次还要能分发出去。AI距离成熟大规模商用还有时日，紧随大平台保持关注。SaaS收费颇具挑战，可循序渐进反复引导。

嘉宾派学员在钉钉合影

03、走进遥望科技

授课主题：全域布局突破直播行业边界

授课导师：遥望科技董事长兼CEO谢如栋、商业化资深总监余龙

在如今直播电商行业的激烈竞争中，遥望科技以其全域布局和突破性的创新成为行业领军者。遥望科技在内容创新方面也进行了不断尝试，积极探索“直播+社交”“直播+电商”“直播+助农”等多种直播模式，不断拓展直播内容的形式和场景，为用户提供更加丰富的直播体验。同时，遥望科技也一直注重原创内容的打造，不断推出具有高品质、高关注度的直播内容，提升用户粘性和品牌价值。

遥望科技董事长兼CEO谢如栋在嘉宾派授课

谢如栋在嘉宾派的课堂上讲到：“数字人主播很难完全替代真人主播。数字人不会‘塌房’，但不会‘塌房’则恰恰说明数字人没有情感价值，很难跟用户有情感交流，而且数字人不能拿商品展示细节。但数字人也着实可以在一定程度上替代货架电商的店播模式，主要服务的客群是那些不想在直播间抢东西、直接搜索购买、但还想了解产品信息的男性用户。”

遥望商业化资深总监余龙在嘉宾派授课

遥望商业化资深总监余龙分享了现在直播电商行业出现的四个新变化：

第一，品牌开始机构化，品牌自播比例进一步攀升。

第二，机构开始品牌化，流量优则“控货”，流量更优则“做货”。

第三，MCN开始全案化，从MCN到MMN，本身具备流量又有全案营销能力。

第四，MCN开始科技化，科技渗透内容市场，进一步影响MCN机构内部生产关系，比如AIGC、虚拟人、数字孪生、VR/AR等技术提升生产内容的质量和效率。

机构需要根据自身核心优势资源，寻求差异化路径突破发展天花板。由于线上线下的加速融合，机构将进一步向线下拓展生存空间，于是MCN开始布局并聚焦本地生活业务。

嘉宾派第12季学员、昊德电子执行董事杨晓声表示：创始人没有妄自尊大也没有妄自菲薄。对自己公司的本质理解的很朴素。大道至简，就是商品到消费者之间的价值传递和成本节省。商业的本质从来没有变，面对外在的变化恐惧不如行动，行动要对自己有信心。

嘉宾派学员在遥望合影

04、走进饿了么

授课主题：打造数字化生活服务及企业文化引领

授课导师：阿里本地生活饿了么总裁方永新

饿了么以“Make Everything 30min”为使命，以创新科技打造全球领先的本地生活平台，为用户提供极致体验的到家服务，为商家提供一体化运营解决方案，推进整个餐饮及零售行业的数字化发展进程。这一价值主张强调了饿了么的快速配送能力和高效服务质量，也是其在竞争激烈的外卖市场中脱颖而出的关键原因之一。

作为行业头部的本地生活服务平台，饿了么是如何构建自己的能力体系的？饿了么的企业文化和使命愿景又是如何引领团队走向即时电商的万亿市场的。

方永新在嘉宾派的课堂上讲到：“选人很重要，我是一个自我驱动的人，自我驱动的人底层核心就是真实，心口如一，可以一张脸面对一切。如果没有使命驱动，身上的能量是很难绽放的，和自我驱动的人在一起，做什么事业都能做得成。而阿里最厉害的地方，就是找到一群志同道合、底层一样的人一起干一件有意义的事，而不是找很多牛人干一件有意义的事。”

阿里本地生活饿了么总裁方永新在嘉宾派授课

作为阿里的首席“闻味官”，对于判断企业的味道，到如何打破文化的瓶子，让味道融入到团队每个人的血液中，最后产出结果颇有研究。关于企业家如何选到对的人？方永新提到了三点：

第一，看眼神；

第二，这个人能不能跟你有心的交流，能不能来电；

第三，要鼓励，把这个人的优点放大，包容起来。

很多人都去过阿里，那大家到阿里学习能得到的真东西是什么？阿里的核心是什么？

是“微笑”。阿里的LOGO是一个“微笑”。如果你能做到微笑地面对自己，微笑地面对你的用户，微笑地面对未来，你就得到了所有。

嘉宾派第12季学员、上海市安徽商会秘书长倪佳丽表示：相信相信的力量，心中相信比什么都重要，自我驱动的人底层核心就是真实，招聘也要招自驱的人，没有使命驱动身上的能量是不会被绽放的，有自我驱动的人在一起，哪怕这件事情干不成，下一件事情也能干得成。要看一个人的精气神，要看他眼里是否有光。也要看眼神，面对对方的眼神时，你能否跟他从心交流。大家到阿里巴巴学习到的核心是“微笑”。如果能做到微笑地面对自己，微笑地面对用户、面对未来，就得到了所有。

嘉宾派学员在饿了么合影

05、走进海康威视

授课主题：感谢时代机遇带给自己的机会

授课导师：海康威视总裁胡扬忠

从一家安防硬件厂商开始，海康威视在业务的成长性上取得了卓越的成功，既凭借自己的技术实力建立起安防业务的壁垒，在创新业务上，也实现了持续快速的增长。海康威视自己说，要感谢时代机遇带给自己的机会。

很多人总会把某个公司进入某个领域的快、慢进度拿出来与其他公司做对比，但我们真的知道对方的进度吗？有些公司可能在闷头做事，只是没对外面说。有些企业什么事都没做，口号却喊得很响。所谓的“早”和“晚”，不过人们的音量大小而已，并不一定真实。制造业生意模式不断升级的背后关键要点是在生产上如何应对B端客户日趋碎片化的订单。

嘉宾派第12季学员、迪普林智能家居董事长忻蕾表示：熟悉海康的监控产品还是很多年以前的项目采购，今天来到海康威视还是非常震撼的。20年来，海康威视以文化认同为根，以运营管理为本，心无旁骛，不是去打仗就是踏踏实实做好自己会做的，做好产品，敏锐感知产品的技术变化及客户需求的变化为第一。“大榕树”精神，深根固本，做人工智能产业森林的那颗树。记下海康威视的经营理念：专业，厚实，诚信。见远，行更远。回到自己的业务，产品技术变化的敏锐感知，源于对产品对行业及客户需求不断变化的变化。遮阳的研发更新，是重中之重，也是满足建筑，室内装饰及使用需求的核心。

嘉宾派学员在海康威视合影

钉钉、遥望、饿了么、海康威视这四家企业在各自的赛道领跑，都在技术创新上下足了功夫，它们能够持续领先的背后，贯穿着企业在技术变革和创新实践上的多年实践。此次的深入访学，是一次对企业技术创新发展的深度思考，也是一次对企业可持续发展的探寻。在追寻技术助力企业发展的路上，嘉宾派将秉承自身的价值观，与所有校友们一起：

行价值之旅：有方向，不迷茫。

获破界之识，有方法，不跌坑。

得莫逆之交：有伙伴，不孤独。

以上是本次嘉宾派杭州站访学课程回顾。想实地感受，并与500多位上市公司、独角兽、隐形冠军等各赛道头部企业成为校友？欢迎报名标杆企业深度访学课程嘉宾派。