过去十年，中国人力资源软件市场变得越来越割裂。2000—2010年，是安装版时代，企业普遍采用集成人事、假勤、薪酬、绩效等模块的eHR一体化套件；2010—2020年,则是一个安装版和SaaS软件共存的割裂时代，SaaS应用并没有完全取代安装版软件，而只是部分模块式的替代，这导致客户使用时，需要花大量时间来做软件的集成。

“割裂的系统带来巨大的业务挑战，包括业务割裂、体验割裂、数据割裂。”在9月26日上午的嘉宾派访学现场，北森CEO纪伟国说道。基于这些用户痛点，北森也将战略调整为一体化，来为用户提供全场景、全生命周期的解决方案。

北森CEO纪伟国：数字化时代的企业人才管理

在纪伟国看来，人力资源管理软件有着极大特殊性，需要从一名员工投递简历的那一刻起，贯穿其面试、入职、人事管理、假期考勤、薪酬、绩效、晋升发展、学习直到离职的全生命周期。其中所涉及的场景繁杂、连续又时刻面临变化，是单一模块的人力资源管理软件无法满足的。

“所以在2010年，北森确定了一体化战略布局，十年探索为中国企业提供覆盖员工全生命周期，覆盖人力资源业务全场景的系统及数字化解决方案。”

而基于云模式打造的HR SaaS软件，相比于本地部署的安装版软件来说，支持的企业规模更庞大，使用更加灵活，维护更新更加及时便捷，为数据、业务场景、体验的一体化打下基础。

不过，SaaS市场有其自身的行业特性，纪伟国介绍，在这个行业，客户的定制化需求非常高，厂商与客户之前建立信任与合作需要长期积累，这要求企业必须高度专注，聚焦所长。为此北森制定了为“中国本土的中大型企业提供人力资源管理系统”的定位，做深做透、不断引领。

在一体化方面，北森研发了一体化HR SaaS及人才管理平台——iTalentX，并基于此陆续推出了包括招聘、人事、薪酬、假勤、绩效、学习等9大产品、近20个模块在内的一体化套件。目前iTalentX已经帮助超过6000家中大型企业获得业务提升。

从企业客户规模来看，目前北森的测评产品已经覆盖了平安、阿里、华为等头部企业；招聘管理系统客户覆盖了链家、泰康等行业头部企业；绩效管理系统客户覆盖了数万人规模的企业，CoreHR 产品覆盖的企业规模可达一万人以上。

而针对客户的定制化需求，则通过构建低代码的PaaS平台来解决。如果把数字化的人力资源管理比作一块美味的披萨，HR SaaS软件就像是面粉、案板、擀面杖，PaaS则相当于功能强大的烤箱，让厨师可以更自由地发挥所长。

“无PaaS不SaaS”，纪伟国说，“低代码PaaS平台赋予HR SaaS强大的可拓展性。”云原生的PaaS平台具备敏捷、持续创新、快速交付的特点，客户的开发速度可提升5倍，测试时间可减少30%。

除了一体化、低代码PaaS外，纪伟国还认为，员工体验也是人力资源数字化的三大趋势之一。应该从传统的“HR管理”优先，走向“为员工而设计”。尽管HR SaaS在国内的渗透率还很低，但纪伟国相信，北森将帮助更多企业从人力资源数字化，走向人才管理数字化。未来，北森也将借助智能化AI等技术，带来下一代的颠覆式力量。