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“必须以全世界最快的速度取得成果”是谷歌特有的一条价值观。谷歌的员工无时无刻不在思考究竟应该怎样做才能够取得现在10倍的成果，并且不遗余力地将其变成现实。如此强大的自驱力是如何构筑的？

本文节选自《Google工作法》，作者彼得·费利克斯·格日瓦奇是谷歌日本地区总经理，他将自己在谷歌学习到的内部高效工作法进行了系统的总结，解开了谷歌高效工作的秘密。如果你有“工作总也做不完”“明明要做很重要的工作，却被琐事缠身，结果什么也做不了”之类的烦恼，阅读本文一定会对你有所启发。

以下，enjoy~

不要害怕变化

据说现在每个人每天平均要看88次手机，但每次看手机的时间都在3分钟之内。

比如查看邮件、查看LINE和Message的信息、写脸书的评论、用FaceTime或Skype（微软开发的即时通信软件）交流、在推特上查看最新的话题……虽然在每个应用程序上花费的时间都不多，但因为使用的应用程序很多，所以还是可以说做了很多事情。

 

也就是说，我们能够切实地感觉到自己的工作效率得到了提高。如果将10年前的自己与现在的自己进行对比，你一定会因为两者之间的差距大吃一惊。10年前我们不可能在如此短的时间内完成这么多项操作。

这说明随着科技的进步，我们的生活方式也发生了巨大的改变。不仅如此，智能手机已经渗透进了每一个产业。现在一部智能手机就可以实现汽车导航和心率监测的功能。而在争夺有限时间的意义上来看，电影、漫画、游戏、迪士尼乐园全都是智能手机的竞争对手。

在工作方面，恐怕没有人能够完全无视智能手机的存在。不使用智能手机的人根本无法想象那些应用程序和在线服务会给工作带来怎样的帮助。不接触最新科技的人，终将被时代所淘汰。

从个人的角度来说，绝对不能认为自己一直以来从事的工作能够一直持续下去。随着收购与兼并的不断增加，我们可能会拥有一个美国人上司，而身边的同事则是中国人和印度人。习惯穿西装的人可能会和整天穿着牛仔裤与T恤衫的工程师们一起工作，身处长期雇佣体制内领着固定工资的人可能与领着高额年薪不断跳槽的人隶属于同一个组织。

不只是工作内容，就连职场环境都在不断发生着巨大的改变，身处这样的大环境想自己永远不改变是不可能的。如果还保留着终身雇佣制时代那种能够在一个公司里干一辈子的想法，根本无法适应现在这个急剧变化的时代。

一个直到40岁都一直在同一个公司里工作的人，最好能够思考一下如果自己离开公司、跳槽或者独立创业的话，是否能够维持现在的收入，如果收入改变，究竟是变高还是变低。这样在发生变化的时候至少自己也能够做到心中有数。

如果你身在像谷歌这样的公司之中，那么在二十多岁的时候就应该积极地展示自己，做自己喜欢做的事情。

 

年轻的时候不但精力充沛而且干劲十足，能够接连不断地取得优异的成果。而四五十岁的员工面对的都是像这样的年轻人带来的挑战。甚至连曾经从事很高端工作的经验丰富的老员工在与年轻人的竞争中败下阵来结果走投无路的情况也时有发生。

所以在被别人逼得走投无路之前认清自己的价值非常关键。

让你比世界更快的工作术

我认为决定工作效率的关键在于对“现在”的使用方法。

谷歌为了取得10倍的成果，“现在做”和“现在不做的话那要等到什么时候做”的意识非常强。要想在当今的效率时代生存下去，“现在立刻做”是必不可少的能力。不过，“现在立刻做”是一句很容易让人产生误解的话。

实际上，“现在立刻做”不等于急着做，也不是没有优先顺序只顾着一个劲地做眼前的事情。而是要在意识到“现在取得了多少成果”“现在工作能够进展多少”等现状的前提下，绝对不将工作任务延后的意思。

在遇到千载难逢的机会时，“现在立刻做”固然非常重要，但如果在其他的情况下也能有“现在立刻做”的意识，那么这项工作的进展情况将会发生根本性的变化。

 

来日本后最令我惊讶的一件事就是，明明当场就能够做完的事情，很多人却用“我以后再做”将这件事推迟到后面去。

有一次我在政府部门提交资料，因为有部分内容忘了写，结果对方就让我“重新提交一份”。当时我就将电脑里保存的那份资料没写的部分补充好，然后用网络打印机打印出来，盖上事先准备好的印章，用便利店里买的订书器把材料都整理到一起，再次前往办事窗口。

整个过程大概不到15分钟。结果政府部门的工作人员很惊讶地说道：“你怎么这么快就回来了？一般人都是先拿回家去，几天之后再拿过来的。”这次轮到我惊讶了。“什么？！再来一次不是又要浪费时间吗？修改资料这种事当场就可以做完。”

工作人员对我说：“你这样的人我还是第一次遇见。”这虽然只是我遇到的一件小事，但将本来一次能够做完的事情“推迟”去做，这就是工作迟迟无法做完的最大原因。将工作分两次做不但浪费时间，还会因为这个工作没有做完而无法集中精神到下一项工作，导致工作效率低下。

或许有人觉得我言重了，但这样的无用功在工作中到处都是。在科技如此发达的今天，很多事情不管在什么地方都可以做。因为一点小事就“推迟”的话只会浪费时间。

不要认为“公司是自己的办公室”，而要时刻记住“自己在哪里哪里就是办公室”,“此时此刻”就将工作完成的意识是非常重要的。为了实现这一点，我们可以使用许多工具。接下来我将为大家介绍“一次就完成”的具体事例。

假设你在与顾客交涉的时候，必须要听取公司内部某人的意见。在这种时候你可能会对顾客说“关于这个问题我要和领导商量一下，我下次再联系您”。但是当你回到公司之后发现负责人不在，而你接下来又有一件必须做的工作，那么你的整个工作的效率都降低了。还会因为“没有当场把工作做完”而感到充满压力。

 

在谷歌如果遇到这种情况的话，你可以当着顾客的面（通过即时通信软件）对负责人提出询问并且得到解答。然后你就可以解决顾客的问题，省去了回去找领导确认再用邮件通知顾客的麻烦。别人也会觉得你是一个工作效率很高的人。

“如果现在有必要的话，现在就联系。”“如果现在应该决定的话，现在就决定。”这是让工作没有停顿地顺利进行和完成的关键。

目标不是提高10%，而是提高到10倍

谷歌有一个理念，那就是只提供面向1亿以上用户的服务。因为谷歌提供的是很容易扩大用户群体的网络服务，所以只有面向庞大用户群体的服务才有意义。

因此，谷歌的员工时刻都在思考“如何取得现在的10倍的成果”。就算无法现在立刻实现这一目标，谷歌的员工也会继续思考，为了在一年后或者两年后实现这一目标，现在应该做什么。

比如现在谷歌为整个纽约提供免费的Wi-Fi（无线网络），但实际上谷歌的目标是取得10倍的成果，也就是为整个美国提供免费Wi-Fi。尽管为了适应急剧变化的市场环境，谷歌设定的目标每隔一段时间都要根据实际情况进行调整，但追求10倍的成果这一目标却一直都没有改变。

以取得10倍的成果为目标，可以避免工作停滞不前、一成不变。因为要想取得10倍的成果，必须想出具有革命性的创意才行。而如果每年都保持同样的工作状态，那么别说维持现状了，恐怕所能取得的成果只会越来越少。

 

要想取得10倍的成果非常困难，在绝大多数情况下都无法达成这一目标。但即便只达成了目标的70%，与之前相比也取得了7倍的成果，所以事实上还是属于成功了。也就是说，关键在于设定一个比较高的目标，然后根据这一目标展开行动。这样一来，为了实现目标就必须采用最新的技术，不断地改善工作方法。

一般的公司在全体会议上提出的大多是“销售额达到什么数值”之类的目标，但谷歌在TGIF上提出的是非常抽象的目标。比如“做这件事会给世界带来怎样的好处”“这样做会不会使社会变得更好”。

接着大家立刻就会展开热烈的讨论，每个人都积极地提出自己的观点，比如“为了实现这一目标应该做什么”“应该通过怎样的项目来将其实现”“应该以什么样的形式展开才好”“对自己的团队来说具有怎样的意义”等，还可以当场向董事长提出问题。

我曾经听说过这样的情况，企业的领导突然提出一个大而不当的目标，下属在惊讶之余却对领导的目标并不买账。而在谷歌，因为董事长提出的是为了世界、为了社会、为了身边每一个人这种非常有意义的目标，所以绝对不会出现下属不买账的情况。我想这也是谷歌与普通企业最大的区别所在吧。

出自：《Google工作法》

作者：[波]彼得·费利克斯·格日瓦奇

编辑 | 冯喻