嘉宾大学作为全球案例教学领导者，长期追踪观察全球最新商业实践，产业互联网也是嘉宾大学研究的一个重要课题。

2018年，腾讯全面发力产业互联网，2B 业务被提升到了前所未有的战略高度。作为其转型产业互联网的重要支撑，腾讯云成为了创新的排头兵，并发展迅猛。

在产业互联网上，腾讯有哪些新玩法？腾讯云如何构建自己的生态体系？为了探寻产业互联网的发展之道，2020年嘉宾派·深圳站访学走进腾讯云，并进行了深度研习。

以下，enjoy~

▲点击图片即刻报名嘉宾派

近年来，在政府、产业的双重推动下，云计算技术在我国得到迅速推广。根据国务院发展研究中心的调研，以及中国信息通信研究院、IDC 等研究机构发布的数据，2016年～2019年，中国云计算产业规模始终保持30%以上的增长。

在中国云计算的版图中，腾讯云是一股不可忽视的力量。

2010年，腾讯云正式对外提供云服务。2014年，腾讯云计算有限公司成立。此后，一直保持着高速增长的态势。

2018年9月30日，腾讯开启了一场“决定未来 20 年命运”的大转型，全面发力产业互联网，2B 业务被提升到了一个前所未有的战略高度。

为了打赢这一仗，腾讯全面启动了产业互联网战略，明确了成为“各行各业数字化助手”的角色定位。专门成立的云与智慧产业事业群（CSIG），成为承载腾讯转型产业互联网最核心的部门。

2019年，腾讯CSIG进一步确立了生态战略的三大方向：行业生态、区域生态和产品生态，并取得了较为显著的成绩。

腾讯2019年年报显示，在2019 年，腾讯云业务实现全年收入超170亿元，同比增长超86%。

和众多同行相比，在产业互联网上，腾讯有哪些新玩法？面对众多互联网巨头的竞争，以2C 见长的腾讯能否在 2B 领域称王？和发达国家相比，中国云计算的市场规模为什么有这么大的差距？

在授课的过程中，嘉宾派学员与腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏，腾讯云副总裁王龙进行了碰撞。以下为部分对话实录。

做C端像空军，做B端像地面部队

腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏

嘉宾大学：在消费互联网，腾讯是当之无愧的王者。为什么要进入2B领域？

邱跃鹏：主要有几个原因。第一，腾讯拥有非常强大的基础设施。例如，在2019年，腾讯全网服务器数量超过了100万台，是中国首家服务器总量超过百万的公司，也是全球五家服务器数量过百万的公司之一。因为腾讯本身要服务非常多的、海量的用户，它需要有基础设施去支撑。

第二，我们也看到了每个产业与互联网结合后，产业升级的趋势。这个趋势是看得到的，只是每个产业走走的阶段不一样。

再往上，就是腾讯的连接能力，这是腾讯非常强的优势。

其实在很多产业，我们已经做了一些相关工作，并不是两年前才开始。

嘉宾大学：腾讯以2C见长，进入2B领域后，都遇到了哪些挑战？又是如何克服的？

邱跃鹏：2C和2B有很大的不同，我们自己开玩笑说，做C端更像空军，做B端更像地面部队。做C端，和每个用户也有连接，但它更像空军一样，是通过网络去连接。

做产业互联网需要地面部队，和客户有更紧密的联系和互动。例如，腾讯在产业互联网领域的人员超过一万人，腾讯云在全国20多个省市都有自己的团队。

做2B，非常需要投入人才做本地化。而在数字产业基础薄弱的地方，人才匮乏是特别大的挑战。在北上广深这些地方，人才比较容易找。但在数字化欠发达地区，就比较难。

所以，我们现在是几条腿走路。一方面，我们在一些区域落地后，会派讲师和当地企业交流，帮助他们培养人才。另一方面，我们会组团——与合作伙伴一起，组一个数字化产业升级的团体，做集体落地。相当于把中国最优秀的企业组织在一起，去帮助当地的整个产业升级。

产业互联网离不开生态

腾讯云副总裁王龙

嘉宾大学：腾讯云一直很强调生态建设，截止目前，都取得了哪些进展？

王龙：近年来，腾讯云不断加快生态建设，已经构建了一个完整的产业生态合作体系。在这个体系中，有四类关键角色：行业咨询合作伙伴、行业解决方案合作伙伴、转售代理合作伙伴、服务开发合作伙伴。同时，腾讯云还通过云启产业生态平台，从投资、孵化、培训、服务等方面，助力合作伙伴在不同阶段的成长和发展。

通过完整的合作伙伴生态体系，腾讯云可以和产业链的上下游通力合作，从而满足客户全方位的业务需求。例如，埃森哲是全球最大的上市咨询公司，它与腾讯云在智慧城市、智慧建筑、工业制造、金融、交通等多个行业，进行了联合拓展。埃森哲拥有多年的行业经验和顶层规划设计能力，而腾讯云拥有丰富的行业解决方案和生态体系，两者优势互补，可以为客户提供更全面的联合解决方案，从而实现了“1+1>2”。

在2019年，腾讯云与众多合作伙伴一起，联合制定的解决方案超过100个，累计覆盖19个领域，包括政务、文旅、金融、教育等。可以想象，如果没有一个强大的生态体系，腾讯云不可能具备如此广博的服务能力。

嘉宾大学：在云计算市场，阿里云、百度云等是绕不开的竞争对手，和它们相比，腾讯云最大的差异是什么？

邱跃鹏：我们认为是C2B（消费者到企业）。C2B（消费者到企业）战略，能够在各个场景发挥腾讯的优势，实现线上线下、C端和B端的商业闭环。例如，基于微信、QQ触达10亿级用户的能力，腾讯创造了公众号、小程序、移动支付、社交广告等多维度触达用户能力，可形成针对不同产业场景的数字化工具和方案，提供给客户。通过这种方式，可以让B端客户更好地触达C端消费者。这也是腾讯在产业互联网上，试图探索的新玩法。

B端的数字化，潜力很大

嘉宾大学：中国云计算产业发展很快，但我看到一个数据很震惊。2018年，中国云计算市场规模仅相当于美国的 8% 左右，为什么会有这么大的差距？

王龙：云计算有两个特点。第一，它是服务2B的；第二，它是一个IT基础。企业要有IT需求，云计算平台才有成长的空间。如果大家都用纸和笔来记录，行为没有被数据化，IT就是没有用的。

过去20年，中国所有被数字化的数据都聚集在C端。C端的数字化做得非常好，B端的数字化则非常糟糕。

大家都在讲，C端的红利消失了，因为流量变得拥挤了。这并不是唯一原因，它背后的含义是人工变得越来越贵了，所以，你获取人的注意力会变得越来越贵。因为人工越来越贵，B端信息化的需求就越来越大，相应的，支持信息化的云就变得越来越重要，这是不可逆转的趋势。