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你所在的公司是否存在流程混乱，或全公司都围着老板一个人转的情况？

无论是老板，还是职业经理人，当你的上级管理者随意插手过程环节，又向你要结果时，你们公司或部门就是一个作坊，虽然99%的“老板”并不愿承认这个事实。

洛可可的创始人贾伟认为，早期的洛可可就是一个作坊。无流程、不放权，导致服务的交付质量不稳定，也因此被甲方爸爸拍过桌子。

作坊式公司不仅伤害客户关系，更是极大地限制了员工的能动性，对员工的长期成长造成伤害。因为整个公司或部门都在围着老板转，老板说好，大家拍手叫绝，不敢有反对声音；老板say no，大家回去再琢磨老板的偏好。所有决策的出发点都是老板喜好，而非用户需求。

可能老板们会反驳，我的决策都是从用户视角出发的，员工满足我的要求就等同满足用户的需求。

我们在此不展开辩驳，但是有一个点，老板们可以反思一下，在需要决策的事情上，你是否与下属形成了原则共识？

原则共识

做事前先订立原则有两大好处：第一，证明老板和下属都认真思考过这件事，而非盲目行动；第二，原则即过程，原则内办事结果不会偏离预期。

1983年的一个冬日，桥水公司创始人瑞·达利欧收到了一个员工反馈，其中有一条让他痛苦和惊讶。

“瑞有时对员工的言辞或对待方式会让他们感觉自己不能胜任工作、可有可无、被羞辱、不堪重负、被蔑视、被压迫，或者产生其他不好的感觉。”

在《原则》一书中，瑞·达利欧回忆，当时他仿佛站在了人生的十字路口，要么对人保持极度真诚，努力把问题摆在桌面上处理，要么留下在这里快乐而满意的员工。在两个选项出现矛盾时，他希望能让二者兼容，因为总有一条道路存在但还没有找到，所以应该努力寻找直到找到，而不是凑合着接受那个看起来明显的选择。

最终他找到了解决放案，那就是形成工作原则，并不断改进。桥水公司基于员工反馈这件事所形成的三条基本原则包括：

1. 把我们的真实想法摆在桌面上；

2. 存在经过深思熟虑的分歧，但人们愿意在相互了解的过程中更改观点；

3. 如果分歧依然存在，拥有一种大家一致同意的决策方式（如投票或拥有清晰的权威），以便我们能够不带怨气地把分歧留在身后。

   
   

1. 业务需求驱动，而非管理驱动。流程要为业务服务，切不可管理者窝在办公室自己想流程。
2. 全员参与改造，而非自上而下。流程是对全员工作的指导，形成共识才能更好地推进下一步的工作。
3. 不断迭代流程，而非止步不前。流程定下来后，需要在业务实现过程中不断试错，不断优化迭代。