时代正在给予企业家们巨大的挑战。在从“高速”到“高质”发展的换挡期，中国的高增长红利在褪去，“创业维艰”的常识在此刻显得尤为瞩目。

与此同时，管理者们依然可以看到很多“灯塔”，很多跨越周期而不倒的优秀企业，仍能笑傲潮头，逆势增长。如何在时代的浪潮中顺利转身，在波谲云诡的市场环境中高质量发展，这是企业家们都想要了解的终极命题。

怀着“为企业赋能、为社会增智”的使命，在吴婷带领下的嘉宾商学，开启了“纪录中国时代商业、打造案例学习平台、陪伴企业进化成长”的进程，同时也带领着企业家们踏上了“行价值之旅、获破界之识、得莫逆之交”的路程。

吴婷，嘉宾商学创办人、中国全案例教学引领者，曾深度赋能陪跑500多家科技、制造、消费等行业头部公司创始人成长，致力于产业经济、战略创新、品牌营销、领导力等课题的案例研究。经过大量一线实地走访标杆企业，近场案例访学，与企业创始人面对面交流探讨，吴婷积累了丰富的商业实践案例，因为自身同为企业家，这让她对于企业的经营管理有了更为深度的思考和研究，并将自己多年的调研思考所得著成《战法》一书。

嘉宾商学长期关注企业家、创始人及管理者的经营理念和管理思想，为此，我们从吴婷校长过往的课程、演讲、采访、文章、社交动态及《战法》等资料中，整理编辑出吴婷校长个人的136条商业思考，主要分为经营管理、创业心得、商业思考、个人修炼、案例教学5个板块内容，希望给诸位提供启发和参考。以下，Enjoy~

1、经营管理

1、这世界上最悲催的事，就是别人踩过的坑你接着踩，别人的优秀经验你一无所知。

2、企业家们要在日常的工作中关注国家的三份“商业计划书”。第一份是2035远景目标，第二份是“十四五”规划，第三份是每年总理的《政府工作报告》。这分别是长期、中期、短期的国家目标展示和政府成果汇报。

3、对士兵最大的慷慨，就是为他们准备一组精兵强将和一个盛大的战场。对员工的最大犒赏，就是给予一个高密度人才的公司，和一项至高荣耀的任务。

4、做大事者，皆精通舍得之道，善用平衡之美，捧扶可用之人。或者我们将其描述为：格局。

5、所有“工作法”都是聪明的表象。如果你不敢像任正非那样分钱分股权，你就永远学不来华为。如果你不敢像任正非那样本能地、天然地拒绝资本拒绝快钱，你就永远学不来华为。任正非是一个真正的、彻底的共产主义者。

6、领导力的显性层面就是执行力与业绩，隐性层面就是思考与决心。每一个创始人管理者都要从内外的维度自省领导力是否过关。

7、变化已然成为新经济时代的主旋律。应变、求变、处理复杂状况的能力，成为了企业管理者最重要的“基础竞争力”，没有之一。变是找死，不变是等死，在“找死”和“等死”之间选择“找死”的那个人一定是个企业家。

8、今天思考价值观、抓制度、抓流程、定标准，是为了明天躺着也能管理。

9、没有委屈和失衡、没有困难和恐惧、永远淡定、永远有办法……像万能的哆啦A梦保护康夫一样，一个优秀的老大，总能给团队唾手可得的希望和安全感。

10、培养承责力的第一步，就是要理解什么是真正的承担责任。很多人往往会把责任和不好的结果联系起来，认为承担责任就是找个倒霉蛋“背锅”。但是，这是对承责很大的误解。真正的承责力，是保障结果的心态和能力。

11、制度即文化。企业营收多少，看打仗之勇猛，企业利润多少，看队伍之管理。扁平的小企业靠冲锋陷阵，规模化的大企业，靠管理架构养成文化习惯和润物细无声，靠管理层的上行下效减少损耗。

12、组织扁平是次要的，人心扁平是本质。

13、生产一个产品，打造一支团队，环节之间的关系，不是线性相加，而是结构性相乘。如果配合精妙，可事半功倍；如果一招不慎，再大的数乘以零，也会输得精光。

14、让上级做选择题，而不是填空题。一旦你把空格交给了别人，你就交出了自己的权力。

15、一类人才在提出问题时，永远有解决方案，哪怕方案是错的，也比没有强。

16、创新是一种确保你能与时俱进的一种思维态、行为法。它是企业家和管理者的日常，像呼吸一样如影随行，像睡觉一样必不可少。

17、创新四段论：1）忘记创新：勾勒图谱、建立系统。2）迁移创新：创新是抄出来的。3）破界创新：创新是问出来的。4）自适迭代：创新是长出来的。

18、开拓式创新，都孕于梦想家的直觉，育于多数派的质疑，生于勇敢者的执行，长于思考者的坚定。

19、企业创新的源泉来自每个员工的创造力，但个人的创造力是一个很难控制的变量，金钱和压力往往在这件事上帮不上忙。很多企业为了搞创新，使劲砸钱提高员工福利，但收效甚微。如果说有什么外界因素能够管用的话，那么我们毋宁说是软环境。不同的环境下，人的创造力明显不同。

20、在企业组织管理的过程中，创新体系的构建主要包括三个层面：创新活动的组织、创新资源的配置、创新成果的扩散。

21、开放式的创新环境容易把基层创新导向歧途。

第一个风险是创意泛滥化。如果提出创新思路只是一个简单的表达过程，这个过程就有可能变成一个低成本的投机行为。对管理层来说，这也加大了遴选的难度，创新的中枢则会陷入瘫痪。

第二个风险是推诿责任。提出意见永远比提出建设性的改进思路容易得多，这个思路如果涉及自己的利益，就更少有人会提。

所以，如果提出创新思路只是一个“我动动嘴，你们来干活儿”的过程，这往往就会变成责任推诿，阻力重重。如果基层拥有高度的自由，却没有足够的自律和相应的责任，公司想要的活力可能就会变为一盘散沙。

22、做同质化的事，没啥意思。咬定创新不放松，独树品类，坚守品质，养成品牌，才过瘾，才能成。

23、构建一个商业模式，首先就要明确你的客户是谁，然后迅速获得客户，占领市场。其中最快的方式不是抢占现有顾客，而是开创新需求，找到蓝海市场。

24、一切精益求精，无非是要跑赢客户预期。一切敷衍塞责，不过就是一种苟延残喘。

25、当你喊话的时候，你心里要装的可能不是一群人，而是一个人。你真正把一个人打动到了，自然能打动一片。

26、糊弄用户的事，想都别想，结局只会是自欺欺人、自取其辱。在信息极不对称的过去，没有用户思维，苟且得过；在残酷的今天，我们最大的竞争对手就是瞬息万变的用户需求，不用力用心捕捉者，不挖空心思拥抱者，会死得很难看。

27、顾客的终身价值，早就不是一个顾客一生在某个产品上所花费的钱了，而是顾客能够影响到周围的能量，辐射到周围的价值。

28、如果我们原谅了自己，那么客户不会原谅我们；如果我们战胜了自己，那么就能战胜一切困难。抠细节抠到客户忘记挑剔，磕自己磕到客户心疼不已，做极致做到客户总有惊喜，花时间花到客户心有感应，一线运营就差不多做到90分了。不是鸡汤鸡血，是冷静的真理。

29、在信息爆炸的时代，大家对日常事务习以为常，很多信息往往难以达到受众愿意主动分享的阈值。生硬的广告或普通的营销方式很容易被用户的大脑自动过滤掉。然而，一旦跨界营销具有反差感，其不仅会调动起用户情绪，提供情绪价值，而且会增加品牌趣味性，吸引目光，吸引用户消费。

30、跨界的背后，其实是用户人群的流动。你不要觉得自己是做某个行业的，别的行业就跟自己没有关系。虽然每个品牌覆盖的人群都不尽相同，但是有用户的地方，就是品牌需要露出的地方。跨界营销可以借助双方的渠道资源，覆盖更多的目标人群，实现用户规模“1+1＞2”的效果。但是，跨界营销绝对不是“拉郎配”，不是随便找一个合作方就可以的，而是要像谈恋爱一样，找到合适的恋爱对象，彼此才能情投意合、亲密无间。

31、一个品牌能定高价的逻辑：1）自我定义自建逻辑，有人buy in。 2）长期的稳定的高质量的输出。3）高屋建瓴和精致细节兼具。4）跑赢客户预期，被深深信赖依赖。

32、品牌，是持久的护城河、稳定的流量池、可见的现金流。品牌的充要条件：占有品类、拥有品格、注重品质。品牌的打造逻辑：做人、做事、做市、做势。品牌的用户体感=专业+细节+诚意+格局+审美。

33、战略上大步向前和产品的精耕细作，是有冲突的。所有发展快的公司都会一定程度上牺牲掉产品的精致。当然，两个维度可在不同时期交替进行，这取决于不同的历史条件。

34、在体验经济时代，劣质产品不仅是死，而且是死远点。

35、永远尝试用最少的元素完成最多的功能。

36、产品是企业和市场之间最直接的介质，是考验一个企业的试金石。特别是在市场萎缩、需求锐减的时候，好的产品依然能经得住检验、扛得住摔打。

37、战略与品牌的方向取决于产品服务好或残，取决于业务能力强或弱，取决于组织人员的成长适配。

38、尊重逻辑，尊重常识，尊重对手。

39、如何有质量地活下来？用华为的话说，以奋斗者为本、以价值为纲、以客户为中心。用嘉宾的话来翻译，“以奋斗者为本”是为“专业主义”、“以价值为纲”是“长线主义”、“以客户为中心”是“利他主义”。

40、作品如人品。

2、创业心得

1、2016年我第一天创业时，第一个月，我就写下了我的初心：给时间以生命，给专注以价值，做船头瞭望者，为反思唱赞歌。

2、一个创始人的初心决定了他的战斗意志，战斗意志决定了这家企业在战场上的地位和价值。

3、一个企业进化的过程中，领导力、表达力、洞察力、决策力，无一不在掏空和索取创始人的心智积蓄。这种状态，分秒必争，日月不息，转身即是决策，张口就要表达，细节决定胜败。所以，功夫在诗外的人，能适应倒逼生存的人，总是能笑到最后。

4、新时代的创业，已经是“唯专业不破”。就像在嘉宾派课堂上，华为余承东说“要做就做世界第一。”

5、一旦“黑天鹅”来临，创始人最应该做的是哪些事情？

第一，始终在一线倾听用户的声音。

第二，做企业生命倒计时。

第三，梳理反脆弱链条。

第四，IP化生存。

第五，以孤独做鳞，永不言弃。

6、创业者，不过是为了一些内心的deadline紧赶慢赶，不过是为了一些内心的standard累死累活。

7、创业者都是亡命之徒，百废待兴，除了狂奔，心无旁骛。人生挫折、命里忧伤，全部锁进保险柜，不到非常时刻绝不去碰。

8、每一位创始人，作为筚路蓝缕冲锋陷阵的那一个，他们不是在经历痛, 就是在治愈痛，不是在面对至暗时刻，就是在穿越至暗时刻。没有经历过绝境的公司都不足以具备自由生长的源动力。创业者最大的能力，就是和痛苦和谐相处。这是创业的一部分，更是人生的一部分。就像四季风景大不同，如果没有寒冬, 我们走不进新年。

9、哪个创始人不是在前一秒觉得自己所向披靡无所不能，下一秒就变成天昏地暗一无是处？每天都可以是至暗时刻，每天都必须面对，穿越，冲破。

10、今天创业做的每一个项目，我们都要思考五年后十年后我们能为社会解决什么问题。对待快产品和慢产品，心态和方法并不同。

11、其实广大创始人都需要一些这样的心态；长线主义，不徐不疾。以100年为单位去做事。

因为在商业世界里，只要一个公司能活着，就一定是在创造价值。

我们能活100年，就意味着我们创造了100年的价值，做了100年的案例。所以，谁最后见上帝、谁才是赢家。

12、投资人有着相似的耿直，创业者却各有各的凶悍。

13、能成事的创业者多半是细节控。否则过程中早因一招不慎满盘皆输。他们的大量焦虑，不是为了结局，而是为了过程；不是因为自我，而是因为育人。

14、焦虑感往往产生于当你看到竞争对手有了新动作。然而何必逼自己呢？当我们能越过焦虑，洗脱虚荣，沉心静气做实目标，创业才有积极的意义。

15、跳出框框，俯视这个时代，俯视手中之事。创业者也是如此，如果为了创业而创业，那只能“事业小成”或“人生小成”。

16、乐观主义太重要了，运气是留给准备好流干最后一滴血的人的。

17、如何打造创始人IP？

首先搞清楚，“用户是谁”。DTC的创始人和科技企业不是一个做法，马云只喊话“中小企业”和“婆娘”，任正非的低调却要让全世界知道。罗振宇的演讲是针对进步青年搬运与输出观点，张琦的课程是用刁钻的角度启发小微企业主，婷姐的视频号是“量化分析+讲故事+严谨结论”，讲人话给深度思考者企业家听。

其次搞清楚，“我是谁”。做好人物设定，“德以配位”“经营等身”，不过度包装、不提前消耗。输出价值主张，让人慕强，让人追随。叙事要有“人物弧光”，不卖惨的人生就难获同理心，也没有励志性。

最后“拿起武器上战场”。线上，线下，自己说，别人写，怎么避开或干掉我的竞争者，怎么影响和搞定我客户的客户……海陆空立体战役，一场场拿下。

18、舍得孤胆一战，容得信誓旦旦，潇潇凉雨夜半，念念初心不断。

3、商业思考

1、商业这门学科，本身最大的魅力也就是天生破界，生而跨学科。我们需要有弹钢琴的艺术和走钢丝的技术，需要通晓人性又要懂得专业逻辑。

2、有人问我：针对当下消费低迷的状况，企业可以做点什么？ 我想，我们不妨先问自己三个问题：消费者需要什么？国家在倡导什么？企业不能做什么？

3、曾国藩和埃隆·马斯克有相似的配方：1）想人之不敢想，认为只有自己才能拯救苍生。曾国藩不忍睹太平军毁庙宇、断文脉，自己一介文人，领命团练养兵，而马斯克也是为了拯救人类之使命，而造电动车造火箭造脑机接口。2）大胆假设后小心求证：曾国藩造船、马斯克造火箭，都是囿于缺钱，于是开始学习拆解样品、拉上专家、自己动手，直到作品问世。

4、商业不是欲望者的乐园。商业是自律者的天堂，是引领者的耕地，是社会进步的源动力。

5、一个商业的成功，全凭对美感的把握。创意之美，塑造之美，逻辑之美，技术之美，平衡之美，取舍之美，完美之美，功夫在诗外之美。

6、一个企业生长到一定程度，它所承载的社会价值基本上等同于它的商业价值。一个企业所经历的痛苦和坎坷，大概跟它最后所能够成就的规模相匹配。

7、成功人士，都有一个共同的特质，就是四维思考的精神。一维思考，指的是专注和专业。二维思考，指的是要有跨学科的研究方法。三维思考，指的是有抽象的思维能力，抽象出模型、理念、金句和方法。四维思考，是一种跨越时间周期思考的能力。

8、成功者的凶猛之处，总是善于在每一段经历中吸取有益之处。他们还善于把坏事变成好事，把错误的决定变正确，把有缺陷的人利用好，把糟糕的问题想乐观。但大多数成功者，往往唯一做不好的，就是与自己相处、和解。

9、从出生、发育、成长等，一只蚂蚁的寿命只有一年，但是一个蚁群的记忆却可以长达数十年。既然一个蜂群和一个蚁群可以有新的生命体，公司是由一个个的个人组成，公司也是新的生命体，也遵循和人类和自然类同样的法则，物竞天择，适者生存。

10、专精特新的时代来了，以前贪大求全、大而不倒、规模至上的时代过去了，所以我们做公司的理念也要发生一些变化，不要只去追求企业规模的扩大和增长，而是要更多思考如何把自己的护城河做的更高，如何永续经营，如何打造基业长青。

11、无论是哪种商业模式，都有历史或前人已经给我们做过示范，我们可以抄作业，先僵化、后优化。

12、我们被很多同质化的东西甚至是被信息茧房套牢了，我们每个人变得越来越趋同，而我看到的独立而自由的思想越来越少了，大家的时间被切分得很碎片。所以，现在只能说是一个信息爆炸的时代，但不是一个智慧爆炸的时代，系统思考的人现在正在变少，然后有系统思考能力的人可能都在疲于奔命。

13、可口可乐的强用两句话来形容，一个是“杀人放火的能力”，就是它能让5万地推人员，地毯式地深入到中国大地的每一个毛孔；一个是“立地成佛的能力”，就是它的品牌能力。

14、我还记得2014年，网友做了一张图，是iPhone 6发布后网友做的“刀盾组合”。当时苹果和三星都在屏幕上较劲，苹果越做越长，三星越做越宽，大家都觉得，这也太卷了吧。如今8年过去了，苹果没有成为刀，三星也没有做成盾，但是我们都明白了，当年那根本不算卷。当我们都付出了更多的努力，却得到了更少的回报，这才叫“内卷”。

15、“晴天修屋顶”，企业发展顺利的时候，我们应该“做事”，从战略到业务、到机制、到组织，请咨询公司、做教育培训，减脂增肌塑形；

“攻坚聚人心”，企业遇到困难的时候、攻坚打仗的时候，我们应该“炼人”，建设企业文化。共产党在长征中凝聚了队伍，阿里巴巴在首遭黑天鹅时统一了价值观……因为队伍有了共同的“目标”和“敌人”，就有了统一的灵魂和精气神。

16、我们回顾全球商业历史上的经典案例通用、IBM、西门子等等，不管你是否认为他们“伟大”，至少在他们通往伟大的路上，都免不了经历从产品到研发，从自己的生态位向产业链上游演进，通过新技术为人类社会开拓更多可能，这样一朵朵长出来的创新之花。

创新也是一场持久战，不光看谁更猛更看谁更能长久投入，所以更要有战略定力，这一点非常关键。因为做差异化就意味着，你要主动舍弃一部分市场坚决地把自己的战略坚持下去。

17、这是一个内卷时代，更是快变时代，人人迷茫。互联网流量撬不动现金流增长了，高科技卡脖子停转了，过去我们学习的战略和商业模式都不香了。拿着旧地图，我们找不到新大陆了。所以，引领者需要用创新取暖，对抗寒意。

18、英雄人物们，这时都在忠诚于自己的热爱，用更大的格局思考历史和人生，不停地选择与探索确定性，偏执地努力和尝试，拿结果，打胜仗，为自己求活路，为他人创价值，抱朴，厚积。谁最怕这个时代呢？投机者，过去躺摘了太多别人的果子。短视者，无法相信自己和他人，无法持续改善精进。装睡者，一边躺平一边抱怨，偏偏不爬起来努力，偏偏没有意识到，其实还有人在试图叫醒他。

19、不做假动作，不用过程自我麻醉。责任担当、结果导向、千方百计、卷死自己。优秀是别人教的，伟大是自己逼的。做成了，壁垒就给自己留下了。

20、在流量世界生存，我一直认为自己最大的挑战是：既要做引领的事、又要涨严肃的识、还要赢迎合的量，再去赚客户/用户的钱。后来我越来越明白，并不存在所谓的矛盾，问题只有可能出在两件事上：1）你的内容还不够好，2）你没有挑选对的客户。

21、我见过那么多路上的勇士，其人物弧光，都是被坚忍和勤奋所照耀的。脱离这个要素，一切技巧、方法、聪明，都不过是个笑话。

22、什么是权力？权力就是你掌握着别人的器官。权力能障其眼、控其欲、扼其喉、饿其体肤、空乏其身。权力让人朝拜、让人付费、让人蜂拥而至、让人不可失去。某种意义上权力是一种对人性负向的牵制——它能开花亦能爆炸，开花必先自香，爆炸必先自伤。主持人手握话筒是权力，KOL引领意见是权力，教育孵化思想是权力，BAT手握流量是权力，芯片技术是权力，货币印发是权力，军队是权力，家长是权力，区块链或更有垄断级权力。创业者们都有在圈自己的权力领地吗？如果有，你的胜率就大了。当然风险也会随之而来。

23、在变化领跑的时代，最重要的无非是旺盛的好奇心、强大的学习力、破釜沉舟的变革精神。乔布斯、韦尔奇、稻盛和夫、任正非，都不是靠什么时代红利而伟大的，只有一个个偏执创新和起死回生的故事，才能沉淀出最棒的管理财富。

24、商业流变的加速，让残酷的淘汰成为时代真相。不成立的模式被淘汰、不创新的产品被淘汰，落后的技术被淘汰、不赚钱的公司被淘汰、不出活儿的员工被淘汰。时代划过时，听不见巨婴的啼哭，唯有幸存者能追逐使命。

25、身处百年未有之大变局时代，我们中国企业家见证着国际局势的变迁、全球贸易和投资体系的重构、技术的颠覆革新、气候与能源课题的挑战，每个人都被裹挟着前进的同时，更应清醒地保持着自我世界的认知和深耕。

26、很多时候，人们遭遇失败或者挫折就是因为缺乏同理心。比如，企业家在推销产品、投放广告时，经常容易犯的错误，就是只考虑产品特点，忽视了看广告的人。表达者无论声音多大，如果接收者不愿意聆听，信息一样无法传达。这样的广告就是失败的典型。

27、越是浮躁的时代，越是需要有沉得住气的人，来引领。我们都需要提前思考：一年后，这个世界会成为什么样? 十年后，这个时代需要成为什么样？看得越远，走得越稳。

28、聪明和智慧之间，隔着“品德”这条河。这个距离，既触手可得，又遥不可及。我们嘉宾，汇聚的是智者，这既是我们筛选的标准，更是我们对每个人长久的温暖期许。

29、凡大成者，皆怀兼济天下的利他之心。乔治·默克说：“应当永远铭记，药物是为人类生产，而不是为了利润而创造。只要坚守这一信念，利润必将滚滚而来。”

30、优秀的企业总是对于这个世界的最新变化保持着敏感，瞻前顾后并且善于应对、提前布局，凭借强大的供应链掌控能力和科研基础实力，能把想法落地为成果。

31、每一个新鲜的际遇，都是我头脑中的一次剧烈革命。

旅行带给我们非凡的刺激，但有旅行的意义，从不止步于此。

我们应该如何旅行?

给你一个建议：带着问题这把钥匙，去探寻秘密。

32、旅行的意义，对个体而言，是寻求刺激和探索秘密。但如果我们用上帝视角和历史观去看待，旅行又被赋予了更加宏大的意义。它是人类的迁徙和征战、贸易和交流人口和移民。

33、商业与文明互相渗透，科学与进步不断相长。

在过去的几十年，自发的国际商务或观光旅行才开始出现，但也只限于各个国家1%的精英群体。时至今日，每年有超过10亿人跨越国境。

疫情前，里昂证券曾预计，到2020年中国每年出境旅游人数将超过2亿，乘坐游轮的旅客人数每十年会增加不止一倍。旅游和酒店服务业在国内生产总值中占比超过10%，为超过2.5亿人口提供就业。

旅行，这种短期人员流动，可谓世界经济的基石。而互联互通就是他们的生命源泉。

34、我们也不应忘记，在中国共产党百年的光辉历程中，一大批从日本、欧洲、苏俄回来的优秀留学生作出了重要贡献，“南陈北李”就是其杰出代表。陈独秀、李大钊东渡日本学习，师夷长技带回了关于马克思主义的最新思考，带回了新文化运动的思潮，更推动了中国共产党的成立和发展。

谁又能否认，这是他们旅行的意义呢?

35、如果有一天你的企业倒下了，会是因为什么？

4、个人修炼

1、什么叫自我要求高？远在梦想，近在细节。

2、人和人的彼此成就，永远建立在一个基础之上，就是均须为开放系统。在封闭的那一刻，人会就地衰老、枯萎，顽固到让人避之不及；而开放的人，能够愉悦接纳外部、随时自我打碎，自由生长，价值共享。打开自己的小雷达吧，时刻谦逊，时刻对标，时刻警惕，时刻好奇，时刻求生，时刻学习。

3、苏神（苏炳添）的赢，引发我三个思考：1）训练是枯燥的，但“以赛代练”可以成就坚持。人是社会动物，有目标、有节点，不断用“齐加尼克效应”去刺激自己，是能倒逼过程的。2）短跑看起来很短很简单，但是集天赋、身体机能、反应、运气于一孔的“爆发式战役”，需要像构建精密仪器一样，去塑造自己的身心与行为。任何事情都是系统，周全+精细，效果就出来了。3）想破除年龄的掣肘，就需要掌握一些超出常人认知的“秘密”，或是经验或是直觉，我把它们统称为智慧。

4、万事开头难、中间难、结尾也难。世上没有迈不过去的坎儿，只有迈不完的坎。没有绝对的胜败，只有梦想路上一往无前、自由生长的人。

5、我们并非天生具有从苦难中康复的能力，但是这种能力就像肌肉一样，是可以锻炼的，然后当我们需要时就可以用到它。

6、世界上没有所谓高大上，如果你愿意付出真爱和笨功夫在一件事、一个人，神灵都会帮助你。虚伪与急功近利，都不是真逻辑。

7、挑战、冒险、热情、专注、自由、自省、自信、谦逊，都与孤独相得益彰。人生需要保留孤独感，否则会淹没在爱慕里、迷失在喧嚣里、依赖于赞美里，而这些都只是权宜之计罢了。

8、最理想的生活状态是：运筹帷幄之中，决胜千里之外。为什么做不到？因为我们被眼前的细碎所羁绊，被胸中的情绪所困塞，而忘了千军万马前行的那个功成之地。

9、生存能力，是由困境里隐忍、乱局中沉着、细节处训练。所以，娃不能娇宠、徒不能放纵、己不可懈怠。

10、世间好东西太多。输出认知，是一种成就价值的状态，像孤独而勇的灯塔照耀萤萤之光；输入真知，是一种幸福安宁的选择，像躲在狂风骤雨中的小屋里喝热汤。

11、出版人路金波曾经和我探讨出一本属于我的书籍，他问了我一个问题：“如果这辈子你只能出一本书，它会是什么?”这个难倒我了。因为我心里想好的、手里准备好的书目，至少三本了。但这个问题，真的很好，他提醒我慎重对待每一部作品，就仿佛这是你的唯一。

12、内容能力、谈判能力、管理能力，有一两项做到极强，就可以在职场混得开心。如果三不沾，就得反思和修炼去。

13、演说不是表演，很多人认为巧舌如簧就是演说，能不停地说就是演说，其实不是这样的。演说是一门集领导力、品牌力、内容力、表达力，还有逻辑思维、故事思维、用户思维于一体的学科。演说是一门理性的学科，我们需要通过练习才能把这种思维方法内化再外化。

14、无论是在舞台上进行一场演说，还是日常中随时随地发生的演说，都是说服的过程。说服是有一个漏斗模型的，首先你要输出内容进行传播，然后用痛点去击中受众，随后输出解药，建立信任，最后让受众愿意跟随你的过程。

15、在演说的时候，永远不要夸自己是一个完美的人，不要夸自己有多好，人们一般不会相信有任何人是完美的；当然也不要贬损自己很坏，因为别人会相信的。不该说的不说，该说的巧妙地说。

16、在注意力经济时代，注意力都是值钱的任何一个演说者，如果浪费了听众的时间，就是在“犯罪”，所以演出完毕后，一定要付出价值。演说是给予，不是索取。

17、如果每件事都是重要的，那就没什么是重要的了。要果断地简化信息。一切故事都要围绕一个主题和中心思想，所构建的一切逻辑也只服务一个主题和中心，动之以情，晓之以理，这就是演说之眼。

18、控场的最好方法就是提问。

“人类最高级的智慧，就是向自己或向别人提问”，这是哲学家苏格拉底的教学方式，他叫助产式的教育。苏格拉底的教学永远是提问，引导学生自己说出答案。

彼得·德鲁克不仅是个学者，也是个咨询师，而他自己却说“我不是咨询师，我只是一个善于向顾客提出刁钻问题的人”。

提问的最大好处是能触发思考，抓取注意力，引发更多的答案，大家共创这场演说的内容。

19、通常一场现象级的演说结束后都会有很多金句传播，这些绝不是现场拍脑袋想出来的，都是有备而来的。

对于演讲金句，你要注意3点：

第一，你要帮助用户制造优越感，帮用户站在鄙视链的顶端；

第二，你要能激发大家的共鸣，形成认同感；

第三，让用户有分享的获得感。

20、有些事，还是得趁年轻力壮时干，过了这村，就再也没这劲儿了。

21、宁可栽在聪明人手里，也不愿和傻瓜耗时间。

22、宁孤独，不庸俗。

23、相信和坚信，不是一回事。

24、真诚是最高超的技巧，你失去了真诚，你就一无所有。

25、什么是成人礼？夏的日光与冬的冷风，不确定性与自我疗愈。什么是长线主义？粮草先行，信任资产，不回头。

26、准时的列车不会迁就姗姗来迟的旅客，时代的巨轮不会等待虚度年华的浪子。

5、案例教学

1、常有人问我：企业家为什么要学习案例?

大多数人都忽略了一个重要的事实：抄对作业，你就赢得了99%的胜利。当然，学习案例也并不是做法官，而是去做侦探，你深挖到背后的原因，才能一通百通谋定后动。

2、在《人类简史》中，尤瓦尔·赫拉利认为，人类虚构故事的能力使自身成了万物灵长。从古至今，我们一直在虚构各种故事，大到神话、宗教、国家、国际组织，小到婚姻、体育比赛，乃至嘉宾商学的存在，无不体现出故事的伟大力量。

因为相信故事，人类才可以相互合作，创造出沙漠里的钢筋水泥和南北极的暖气，创造出联合国和世贸组织，创造出《圣经》和唐宋元明清，创造出商业、公司、交易所。所以，人类的发展史就是一个个故事产生和灭亡的历史。

当我们站在历史的长河中，或者生态的更高段位，我们更能看清故事的全貌预判故事的结局。当我们走进故事的发生地、和当事人对话、还原决策现场我们更能了解真相和底层逻辑。

3、中国社会经济发展大背景下的案例素材犹如不尽长江滚滚而来。这是中国商业学习界的幸事，也是商学教育界的赛点。

4、荷道以躬，兴之以言。故事成就人类成长，案例成就商业发展。

5、案例教学的真正精髓是提问，用提问的方法，抽丝剥茧，启迪启发。

6、我的微信签名，大家看到了：“一个以提问为生的人。”在我看来，提问，是成年人最重要的学习方式。

7、所以，我们不生产智慧，我们激发你更多的智慧。不过，嘉宾课堂的提问，是有守则的：批判的但非恶意的，坦诚的但非随性的，个性的但非自我的。

8、嘉宾派的案例学习，要符合三要素。

一、讲故事Story。有人物弧光和起承转合，才能激发出每个人眼中的哈姆雷特。

二、有结论Summary。嘉宾的案例，是用时间换取的真刀实枪的方法论，所以格外值得珍惜。

三、在现场Scene。七分采三分写，好的记者不可能坐在家里写稿子，一定是在现场的。

乔布斯愿意用所有的科技去换取和苏格拉底的一次面对面交流，就是因为“现场互动”的重要。

9、嘉宾派的课堂上，我们会用到“四段论学习法”：

第一段：翻转课堂、自我学习。“邮票效应(Stampeffect)”理论告诉我们，推理的材料越具体，推理就越容易。我们每个模块给大家准备的厚厚一本《访学手册》，尽可能提供了从PEST到SWOT分析，供大家预习。

第二段：案例授课、沉浸学习。有教授的产业宏观指引，有企业家管理者的案例亲述。

第三段：提问互撕、交互学习。这是我们嘉宾派独有的文化一一撕得真，撕得深，撕得准。

第四段：自适迭代，反思学习。今天的案例，我学到了什么? 如果是我，我会如何做?学习中，我发现自己哪里做错了? 我得到了什么启发，可以自适迭代?

10、单向的输出输入，你可能听完课，两周后能记住5%；配上图画 、PPT可能记忆率能提高到到20%；配上影像等，30%。怎么样能够让两周之后的学习记忆率超过50%？是要通过提问和讨论，就是discussion。如果想要达到75%，就是要通过实际演练获得。90%的学习吸收率通过什么行为获得？就是以教为学。当你要教别人一个东西的，这个时候你去学习，你就会拼命吸收每一个知识的细节。

11、为大清王朝续命几十年的曾国藩说过“荷道以躬，兴之以言。”意思就是说，一边要躬行、做事，一边要写下来教别人。今天，我们看到很多成功企业家，成为了“导师”，言传身教，宣传自己的企业，输出自己的理念。有人诟病，有人不齿，而我坚定地替这个时代感谢这些传道授业解惑的企业家。我不认为他们不务正业，我认为他们是在做对商业历史最有意义的传承。

12、从小学到大学这套我们很熟悉的教育体系，有多长时间的历史呢? 其实非常短。所有你们从小到大参加的大众教育，不过150年左右的历史，实际上是为了满足工业革命的需要诞生的。工业革命中诞生的机器效率惊人，流水线需要工人去快速完成关键操作、所以要把学生培养成标准化的产部。

13、嘉宾的使命，就是为企业赋能，为社会增智。就像陈独秀当年用《钢铁大王卡内基》作为《青年杂志》创刊号封面以一篇商业案例为开端启迪了民智，我们期望嘉宾的存在，不仅能帮助企业更强大，也帮助社会更有爱、有力，更聪明、更利他。

14、同学们，说句心里话，每当你们开学相聚在此的时候，我的心情是非常复杂和矛盾的。

你们每个人都是如此之强悍坚定，强到没有什么最大公约数的课程可以去教你们所有人。你们又是如此之迷茫，难以找到能给自己方向感的那座灯塔。因为，真相是，在我们的世界里，只有大海和天空，没有灯塔。我们自己就是那个灯塔。

而我们成为灯塔的手段，就是不断学习、去探寻不确定。

15、各位企业家，长大后的我们，能指数级地比同龄人吸收更多的知识，不是因为我们更聪明，而是因为我们通过学习，有了更高的“格局”。

16、愿你成为英雄，愿我成就英雄。

17、我的数字化墓碑应该能轮播我制作的视频。然后，旁边篆刻的小字最好写道：

“一个以提问为生的人

这个时代，她来过。

大闹一场，悄然离去

留下了不可再现的中国商业史记。”

个人彩蛋

《旅行箱》

昨天 它待放期望

今天 它塞满当下

明天 它承载过往

哪天

它终能放空自我？

2023年10月12日

《致德雷克》

青石满地

那是人类曾捕杀过的岛屿

鲸的白骨在日光下燃烧

无辜的阿德利企鹅

静静守望着海面上的冰川

万年积雪折射出粉蓝色的光芒

那是祥和之蕴

哦 他们黑白的祖先

尚未把噩梦遗传

德雷克海峡

是传说中的魔鬼之地

我在深不可测的黑夜

走向船头瞭望

冷风刺面 巨浪低吼

强烈如地震的颠簸

向赫布里底天空号发起进攻

黑色的大花怒放 怒放 怒放

花汁洒满我的身体

迷住我的双眼

这是庚子的新年

船舱的玻璃热气扑满

刺眼的红字

灼烧着暂时自由的人们

他们宁愿在德雷克拖着躯壳

日复一日

抽着雪茄 喝着白酒

望着粉蓝色的冰川

也不敢回到自己的星球

万类狂欢的时节

那里正遭受疫情

数亿同胞无处逃离

捕杀曾在那里蔓延

他们灵魂惊悚 肉体挣扎

呼唤头顶的月光

一缕青烟 斑斑血迹

恶之刀火

也曾在百年以前

砍向那头巨鲸

噩梦散去

天亮起 浪平息

船与极地渐行渐远

魔鬼德雷克

在平静的世界 继续特立独行

阻止着魔鬼的前进

2020年1月26日

于德雷克海峡

《致斯瓦尔巴》

七月的北纬八十一

比冬更安宁

食物链顶端的饥饿

卷起不合时宜的夏与极昼

狐 鸦 寻觅 撕咬

如奥特琉斯来去的冲击波

北冰洋在炸裂

石环向天呼喊 扩散

虎耳与极柳 齐声用力

进发出千万次 回音

向南

圣诞老人的坐骑

正值闲时假期

怀胎 咀嚼 自由生长

燕鸥渡来

南极圈的热

将一面断崖

活出一座城的喧嚣

2018年8月1日

分享 | 吴婷 嘉宾商学创办人、《战法》作者

整编 | 韩哲

出品 | 嘉宾商学