吴婷:肯德基传奇CEO去世,留给世人的商业哲学

首页 · 2022-12-17

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11月11日,他去世了,一手把肯德基从一个乡村炸鸡店,打造成全球快餐连锁巨头的美国知名企业家约翰·布朗。

哈佛商学院曾将布朗评为20世纪美国顶尖商业领袖之一,和迪士尼创始人沃尔特·迪士尼,微软创始人比尔·盖茨等商业巨头比肩。

布朗的一生非常传奇,不仅仅打造了肯德基的持久成功,他还在体育和政治三个方面,都有很杰出的表现。布朗曾是三家球队的老板,其中包括NBA著名球队凯尔特人队;他还担任过美国肯塔基州的州长。当然,最让世人记住的是,他收购肯德基,力推肯德基上市、出海,并为肯德基的持久经营打下了坚实的基础。

1965年,在成为肯德基的CEO后,他在保持肯德基的品牌、产品不变的同时,把特许经营权从600家增加到了3500家,并走向全球。肯德基的发展也因此走上了快车道。

截至2022年底,肯德基的全球门店数已经超过了24000家,遍布全球80多个国家,已经成为全球最大的炸鸡连锁企业。其中它在中国的门店数接近9000家,几乎是麦当劳的两倍。

从1965年到今天,肯德基能够做到近60年不衰,布朗缔造了什么过人的商业模式呢?我做了仔细的研究,肯德基的营收模式可能你想不到,一共有四层。今天我的解读供餐饮连锁消费企业参考,建议大家点赞收藏,能够随时学习。

第一层就是经营性收入了,也就是它直营店卖炸鸡和薯条这些带来的收入,这部分营收占比其实是很小的。也就是说,表面上看肯德基是卖炸鸡的,但其实它的营收并不依靠炸鸡。

那它依靠什么呢?我们接着往下看。

它的第二层营收来源于:特许经营费。这一块大概占到总营收的30%。

要想成为肯德基的特许经营商,整体投资费用需要大概在200万-800万之间,价格随城市和区域变动。这里面涵盖加盟费、权益金、广告费、店面固定资产投入等等。

这么高的费用,为什么还有那么多人申请加入呢?

原因是,肯德基不让你从“0”做起。

和普通的加盟不同,肯德基内部,有一个特许经营店的交付标准,一共4条,分别是,1.店铺完整:像桌子不齐、杯子不够、卫生有死角这类问题,都不能达标;2.统一管理:店铺的所有数据都会上网分析,保证店铺健康营业;3.正常运营;4.已经盈利。

这4条标准缺一不可。

简单讲:肯德基总部在帮你把从选址、装修、设备、门店经营、员工招聘等一系列工作全部做好之后,还不算完,它还要帮你营业到门店盈利,才会把这个门店卖给你。

而在这之后,它也不是不管了,它会把自己几十年的产品管理经验、营销管理经验和人才管理经验,全部复制给你。这就是肯德基特有的特许经营模式。

值得一提的是,肯德基这个做法比麦当劳早了4年,这也为它能够在中国快速扩张,打下了基础。

所以,我们按照平均500万的加盟费来算,一万家店,就是500亿。

我认为这一层,肯德基输出的其实还不只是这种让你能做“甩手掌柜”式的服务。它输出的是自己沉淀多年的标准化流程。记住,标准化=规模。这套流程能让你不管在哪里吃肯德基,都是一个口感,这才是这个模式的厉害之处。不管你是哪个行业的,你要思考的是,你所在的行业是否拥有可以实现标准化的地方,是否能助你规模化。

肯德基的第三层营收来源于:供应链。这一块占到了20%。

肯德基在食品、食材、包装和调料上,有上千家供应商。

那么大宗采购肯定比批发零售都便宜得多,而它给加盟商的差价就是利润。

但是,这只是初级玩法。

肯德基,有自己的研究院。

它研究什么呢?比如:如何能增加亩产土豆?如何能保证土豆口感?如何能增加鸡苗的成活率?如何能增加鸡苗的产肉量?如何能增加番茄的产出率并让它更好吃?等等。

总之,肯德基会围绕自己的常用食材,提升它们的产量和质量。

比如番茄一斤4块钱,一年一个农民能够生产4000斤,但是肯德基提供优良的种子和种植配方,让它们产量翻倍,然后,它再以2块钱的价格收购,这实现了原材料上的开源节流。

所以,如果你所在的行业有供应链,深耕供应链,就是一个很好的营收环节。

最后一层占到50%之多,你可能想象不到,竟然是:商业地产。

随着品牌力的强大,一定会带来造盘力。越是大品牌,越是能聚拢流量。

现在的肯德基就是这样。

比如,一个区域的人流本来很散,但是当肯德基入驻后,麦当劳、大型商超、亲子娱乐场所和各种品牌店也都会跟进过来。

这样一来,就会把人流聚拢,带动消费,从而拉高房价,这就是品牌的连锁反应。

所以,在肯德基入驻前,一个冷盘的价格可能非常低,而地产商也会为了留下品牌,继续在原有的租金或者房租上打折,那等到这里在3、5年后成为旺盘,肯德基就可以按照市场价把店卖给加盟商,肯德基从中间赚租金或者地产的增值部分。

为了加速商业扩展,肯德基牺牲了看得见的钱,把它们迅速分掉,吸引更多的人一起进入这个行业,等规模扩大之后,或者形成品牌之后,它再去挣那些看不见的钱。这就是肯德基营收模式的厉害之处。所以想想,你自己现在处于第几层营收模式中呢?评论区聊聊你的思考吧。

作者 | 吴婷

参考资料:
[1]Emily Langer.John Y. Brown Jr., former Kentucky governor and KFC owner, dies at 88.The Washington Post.2022
[2]连锁匠向宇.什么是卖店模式?从肯德基来分析背后的盈利核心连锁新动态.2022
[3]Corin. 突发|肯德基传奇 CEO 去世,他让肯德基成为全球最大炸鸡店.Foodaily每日食品.2022
[4]环球Tech.肯德基传奇CEO去世!200万投资肯德基 最终做到2.84亿美元卖出.环球Tech.2021
[5]詹丹晴.肯德基必胜客业绩反弹,百胜中国第三季度净利润大增98%.南方都市报.2022
[6]云马舆论场.全球快餐巨头“麦当劳”为什么在中国干不过肯德基?.头条号.2021
[7]新商业模式思维. 深度解析麦当劳的盈利模式.头条号.2019




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