【开课通知】嘉宾训战客户关系管理班,2B 2G的重点客户公关之道 | 持续报名中

灯塔社 · 2023-05-08

点击报名嘉宾派,与400+上市公司董事长做同学



521,嘉宾训战将在上海开启《客户关系管理班》,由嘉宾商学实战导师黄彬老师全程训战教学,为大家深度剖析支撑华为业绩持续增长背后的客户关系管理体系,帮助企业通过客户关系的管理有效支撑市场业务目标的达成,导向商业成功。


在客户关系管理中,你是否面临以下困局?


1. 同行竞争很激烈,客户关系总是被竞争对手抢走?

2. 客户信息没有沉淀积累,业务活动无法精准触达?

3. 无法有效识别和筛选客户,业务迟迟拿不到订单?

4. 客户关系掌握在个人手中,总随人员流动而流失?

5. 开发大客户没有工具和方法,经验无法复制到组织?

6. 没有快速响应客户问题的机制,降低了客户忠诚度?

通过本次课程,你将获得:



课程导师



黄彬

嘉宾商学导师

华为前解决方案架构设计部部长
华为营销五级专家

20年华为任职经历,历任地区部运营商解决方案部长、解决方案架构设计部部长、代表处副总经理等,业务经验横跨华为运营商BG、企业BG和消费者BG,熟悉运营商、企业和政府项目的销售运作流程。

课程设置


第一部分:如何形成稳定的根据地和产粮区——达成持续交易

1、 从大客户的采购特征说起

2、 以客户为中心的VCT模型

3、 企业客户关系管理中存在的问题

4、 立体式客户关系平台建设

5、 客户关系平台建立和管理的价值

【案例讨论】失之交臂的订单


第二部分:如何构建立体式客户关系的体系——建设根据地

1、 充分认识我们的客户

2、 如何进行客户关系的评估?

3、 关键客户关系拓展方法

4、 规避关键客户关系拓展常见问题

5、 影响关键客户的151工程和3力模型

【案例讨论】如何高效拜访客户、获取商机


第三部分:如何进行组织客户关系深度运作——形成产粮区

1、 客户关系深度运作的内涵

2、 组织客户关系拓展七步走

3、 依托组织型客户关系拓展案例
4、 组织客户关系的评价标准

5、 普遍客户关系拓展的三段论

【案例讨论】如何构建立体式关系平台


第四部分:如何进行有效的大客户关系管理——精细化运营

1、 客户关系管理工具

2、 客户关系平台构建的四报五表

3、 客户关系流程MCR的框架

4、 客户关系管理平台的落地

【案例讨论】如何形成公司的管理机制


适合对象

科技/制造/企业服务等ToB企业的创始人及核心高管团队,营销和销售团队负责人、资深销售骨干等,建议团队共学。


学习时间
2023年05月21日(09:00-18:00)


学习地点
上海·前滩世贸中心


学习费用
企业团报价:20,000元/3人


咨询报名
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咨询电话
18519582422(同微信)

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