北京时间5月28日晚，嘉宾大学作为战略合作方，与全球企业社会责任基金会共同发起了全球企业社会责任云论坛。嘉宾大学创办人吴婷，也是全球CSR基金会可持续发展委员会中国区主席，作为首个演讲嘉宾，分享了中国企业的社会责任最佳实践，同时也洞察到，履行社会责任可以增强企业的执行力、创新力和领导力。

各位朋友们，大家晚上好。我是嘉宾大学创办人吴婷，作为全球企业社会责任基金会可持续发展委员会联席主席，我感到十分荣幸。

去年10月，我们在纽约讨论了共同加速实现联合国2030年可持续发展目标的议题，但这场突如其来的疫情让全球经济陷入困局，让很多企业发展陷入停滞。时隔半年多的时间，我们再次以这样一种特殊的方式相聚在云会场，作为论坛的战略合作伙伴，感谢大家的参与。

虽然此刻我们做企业的人压力都比往常更大，但是我们却更有理由让自己的步伐更加坚定。那接下来我想跟大家聊一聊，我们在这样一个疫情期间，中国的企业有哪些CSR实践创新，并且为我们的企业和商业带来了什么？

疫情常态化下的引领者

毫无疑问，我们现在正在面临一场全球数十年以来，传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的公共卫生事件。我们共同面临全球产业链、供应链循环受阻，国际贸易萎缩和大宗商品的动荡，而且，我们还将要面对疫情的常态化和全球经济发展衰退。

在这一前提下，很多企业首先想到的是自身的生存问题。我曾经问过数百个企业家同一个问题，如果有一天你的企业倒下了会是因为什么？大家给过我无数种答案，唯独没有想到有一天会经历“黑天鹅”的降临。今天每个人都要认真的思考这个问题，并且保证自己的企业活下来。

在这个背景下企业社会责任是否可以放缓呢，答案当然是否定的。我想，这正是GCSRF（全球企业社会责任基金会）在当前背景下组织这场论坛的原因。

危难时刻，这个世界更需要榜样的力量。而且大企业作为强大的人、强大的机构，更有责任在此刻成为一个引领者，甚至是挽救局面的人。另一方面，能在这个危局之中挺身而出的企业实体，不仅能赢得广泛的尊重，更能完成自身能力的重要蜕变。

嘉宾大学是一个中国独角兽企业的黄埔军校，是中国新兴的商业实战案例研究和教学的机构，这些年我们带领学员走访了全球上百家的标杆企业，经常会去总结和调研企业发展的核心要义。

除了在管理、运营方面的经验外，我们得到一个重要共识就是：企业社会责任的履行情况与企业的发展速度成正比例线性相关关系。换句话说，在社会责任方面投入越多，不仅不会拖慢、阻碍我们企业的发展，反而能给我们的企业发展形成直接的推力。

三个层面让企业蜕变

此前很多人会把社会责任和企业发展的关系简单理解为“品牌加持”，但是越来越多的案例告诉我们，不仅如此。众所周知，中国经济在这次疫情当中的受挫，首先受到了一个冲击，所以我们嘉宾大学也非常快的，在第一时间就复工、上班了，开始近距离地观察和深入调研研究很多中国企业在这个阶段的社会责任履行的状况。

我跟大家简单分享几个具体的案例来阐述我的观点：疫情期间的企业社会责任，为企业赢得的不仅是尊重，更多的是企业能力的增长甚至是蜕变。

红豆的执行力

第一个案例我要讲的，是企业社会责任给我们带来执行力的提升。中国有一家老牌服装企业，我不知道外国朋友清不清楚，但是每一个中国人都知道，他叫红豆。

疫情爆发初期正好是中国过年，在新年假期里，很多中国人非常得慌，因为没有口罩，医院也缺乏防护服，全社会都面临一个物资极度匮乏的局面。

红豆集团在这种情况下立即决定提前复工复产，快速开始生产口罩、防护服。3月24日，65万件国家紧急调拨的隔离衣就交付给了抗疫一线。

他们从做出决定到防护服下线，一共只花了48小时不到，所以他们也被赞誉为“当之无愧的抗击疫情的军工厂”，为打赢疫情防控阻击战做出了重要贡献。

在善尽社会责任的同时，这个企业也完成了一次执行力的全员大练兵。大家可以想象一下，两天的时间不到，他们就从确定方向到完成了所有的物资的供应，这里面涉及到紧急调动员工的集结、连夜协调生产线的改造、统筹面料采购等等。同时还要兼顾员工的体温检测、环境监控等很多的防护工作。

我后来还了解到，这并不是红豆集团第一次临危受命。早在17年前的非典期间，它们就曾把服装生产线改为医用口罩生产线，这次又升级成了防护服。

商务部门当时也是看到了红豆集团很强的执行力，于是他们在SARS之后的两年，就入选了“商务部重点培育和发展的出口品牌”名单，因此也让企业在东南亚和南美市场多有建树。我相信他们在做完了这次善举后会，得到更多，才会有机会出现在大家的视野当中，他们的这种执行力才能得到政府的认可，那这是红豆的案例体现的实行力。

钉钉的创新力

第二个我想讲的案例，是CSR能锻炼我们的创新能力。今天我们处于一个移动互联网时代，或者说在一个科技创新的时代，所以在疫情这种重大社会公共事件来临的时候，科技企业是不会缺席、不会失语的。科技在特殊时期对全社会的赋能是无可替代的，我们要发展科技也是为了让人类的生活更美好。我举一个例子，在中国有一家企业叫钉钉，它的案例是备受推崇的。

我们嘉宾大学第一时间复工开始做直播，每一周都把直播推送给所有企业家，让他们可以在家里学习，这样虽说不能到岗办公，但是我们有更多学习的机会也是不错的。我们自己的办公也不被允许到场，所以我们就开始用钉钉去开线上的会议等等。

这是阿里巴巴旗下的一个办公软件，类似于美国的Slack。在这次疫情过程中，仅仅一个月左右的时间，钉钉一共更新了6个版本，从多个角度支持无接触的复工复产、远程办公教学还有大规模的视频会议等。

其中第一次有针对性的更新，就是员工健康打卡，从评估到上线只用了40个小时的时间，可以说是这个企业史上的最快速度。还有一个有意思的事情，由于钉钉做得太好了，很多学校用钉钉去上课，结果导致很多不想上课的小学生，他们给钉钉一星差评，因为我讨厌钉钉竟然这么快就让我重新上课了。

这是个玩笑，给钉钉企业受到了一定的损伤，但是大家都当成一个笑谈，因为我们知道钉钉在此刻迅速地更替了自己的软件，拓展了自己的创新力，给我们带来了很多的方便，也推动我们的企业持续的进步，做出了不可磨灭的贡献。还有很多企业在这个期间都加强了自己的创新能力，表现得很好。

科大讯飞的领导力

第三个案例我说一说领导力，也就是一个大型企业的行业领导力。一个领导者他总是会充当一个预见和引领的角色，在这次疫情中，有一家中国科技企业行动非常迅速，也是我们嘉宾大学的校友企业，科大讯飞。

科大讯飞先后有3、4名创始人和高管在嘉宾大学学习，我们也特别骄傲。疫情最严重的时候，他们有1000人的团队驻扎在武汉，我问了创始人刘庆峰，他为什么会这样做，他说我们的团队已经习惯于在一切开始之初判断事态的发展，总是习惯做到“春江水暖鸭先知”。所以在1月16号，也就是官方还没有公布事态严重的时候，科大讯飞就已经开始了他们的抗疫部署。

最具特色的是，他们动用了自己科技的杠杆。他们有一个智医助理，比很多基层医生的能力更成体系，不仅提供医疗服务，而且还协助完成了高效的疫情摸排，这个服务后来还被推广到了全国。

这就是我要说的，我们去践行CSR对我们自己的企业组织的执行力，对我们企业的产品创新能力以及行业领导者地位都是有很直接的一个关联和很好的助推作用。

人类与自然的连接要素

这个时代，企业已经成为了社会发展和人类生存的基本连接要素，企业的发展和责任是无法分割的。我们在尽责当中成长，我们在履责中生存。

上个月，联合国开发计划署（UNDP）和世界卫生组织（WHO）在全世界发出了一个《健康复工指南》，推进全球企业在保证安全的前提下实现复工复产。

两会也刚刚结束，总理的工作报告当中也一再提到就业。其实企业能够很好地复工复产，也有助于我们大力地推进就业。正如上面案例所显示的，即便是疫情最严重的时期，中国的生活必需品、制造业几乎没有停滞，服务业也迅速实现了稳步复工，为全球经济恢复贡献了大量的经验。

这次云论坛，分别在北京和纽约两个会场召开，当前中美企业也正在成为全球发展的风向标。我想，这次疫情期间，我们会为全球企业提供更多的发展思路。嘉宾大学作为新时代的商业实战案例研究者，也愿意跟大家一起为全球经济发展输出更多的智慧，也欢迎大家就这个话题在会后，与我进一步深入的交流，大家也可以关注「嘉宾大学」的公众号，关注企业社会责任、企业如何让自己更有竞争力的文章和案例。

结语

最后我想说，病毒打不倒人类，它也并不想打倒人类，人类是必将战胜这次疫情的。丘吉尔曾说过，我们不要浪费一场危机。每有一次危机，会成就很多伟大企业的诞生，所以也请所有的企业家此刻能够坚持住，做抗疫当中的英雄和勇者。