黄明端在大润发的攻守道|我有嘉宾

案例·商业报道 · 2018-05-02




导读:

对于大部分人来说,从普通上班族做到上百亿元身价是难以置信的事情,但是黄明端做到了,凭借其独特的职场生存视角,这位“打工皇帝”一度被零售业界视为奇迹缔造者。

 

过去二十几年光景,他缔造了量贩式连锁超市大润发的神话。半年前的阿里入股,将他以及大润发的未来推到了风口浪尖。有人觉得他聪明,顺应时代、行业发展趋势,找到了适合自己隐退的最佳时机;有人觉得他是个失败者,苦心经营了近二十年的“一亩三分地”,终究还是以转手他人告终。

 

黄明端说,自己不曾,也不会离开大润发。



早年因缘际会,改写人生


在成为后来大润发董事长兼CEO,成为零售界传奇之前,黄明端在台南西港乡的一个小渔村里,度过了他人生中的头十几年。

 

在儿童时代,他并无太大的念书热情,一度混迹于市井,直到高中联考逼近,课本却早已不知所踪。怀着玩票情绪,他跑到高雄报考高职,意外考入高雄高工。他那时候并不知道,自己的人生早在彼时就开始进入另外一番天地。作为学生的刻苦求学阶段,也由此展开,他一路念到了台大商研所硕士班。

 

读研时期,黄明端遇到了他人生中非常重要的一个人——同学尹衍梁,彼时润泰纺织厂的公子、日后的润泰集团总裁。

 

尹衍梁爱才,他看到了黄明端读书过程中的认真与严谨,主动邀请他到润泰纺织上班。1982年,刚刚读研二的黄明端进入了润泰纺织厂,从最基层做起,由此正式开启其具有魔幻色彩的职场人生。

 

早年拼命三郎般工作的他,后来几十年如一日,一直秉承严谨负责的工作状态。他在润泰更是一路做到了总经理,令润泰成为世界第一大格子布制造厂。

 

纺织工厂的职场生涯,为黄明端严谨的流程管理思维奠定了坚实的基础,也为他日后转战零售行业埋下了伏笔。

 

上世纪90年代,由于遭受人工成本高涨、海外低价竞争的威胁,台湾纺织业逐渐步入夕阳。1996年,为了顺应市场发展需要,扩大转投资事业的范围与规模,进而另辟市场,润泰集团成立了大润发流通事业股份有限公司,进军零售业。同年,黄明端受命在台湾、内陆开设大润发超市,拓展零售疆域。

 

此前,黄明端并无任何零售行业经验,问及委任原因,润泰集团总裁尹衍梁用“狼”来形容黄明端——聪明,肯拼,行动快、狠、准,是个能四处开疆辟土的战将。


大润发的两个十年


对于零售行业零经验的黄明端,从转战大润发到赢得“陆战之王”的行业地位,用了十年。

 

如何以零经验立足攻城?黄明端的办法简单,也不简单——不间断地学习与进化。

 

1997年,大润发在大陆成立上海大润发有限公司,第一家门店是大润发平镇店,当时的市场反应平平。经过对比其他市场“选手”,黄明端发现超市大卖场的商业模式受欢迎程度远远优于仓储模式,于是果断转换模式。短短两年后,大润发就创下了240亿元的营收。

 

面对国内沃尔玛、家乐福这类全球连锁的零售巨头的激烈竞争,黄明端创新性地为大润发在国内的发展摸索出一套独特的运营模式——中央负责开店、采购、配送,产品定价、会员经营和店内陈设则由地方自主。

 

在为大润发开疆辟土时,黄明端刻意躲开了一线城市,向二三线城市扩张。一来,迅速占领这些城市中消费潜能巨大的城市;二来,客观上避免了与全球连锁零售巨头的正面交锋。

 

在用人管理策略上,黄明端坚持“员工是用来鼓励的,不是用来骂的”。在整顿企业纪律时,不同于其它企业严惩的方式,他采用鼓励与奖励,让各店比赛低耗损率,成绩好的就发奖金奖励。于是,相对于同业动輒1%的耗损率,大润发却始终维持在0.2-0.3%。

 

黄明端还采用全员持股策略,只要具备正式入职6个月的条件,不论工种与职位,均可按年薪的10%左右计算持股额度。

 

除了善用奖励,黄明端更爱以寓教于乐的方式教育员工。在大润发有项传统,每逢新店开幕,所有一级主管必须到场参加开幕式,这除了给新店实质的精神鼓励和指导外,也让主管们体验各店的风格和差异。

 

黄明端同时也注重团队的效率,他认为:管理不是要员工每人花10倍的时间做事,而是想办法让员工只用四成的时间完工,多出的六成时间就能让员工休养生息及开创新产值。

 

在这样一系列的坚持下,大润发用非常实际的数据证明了自己的存在价值。

 

2008年,中国大陆地区大润发营收335.46亿元人民币,年增率约31.04%,获利10.42亿人民币,年增38.9%。

 

2009年,中国大陆地区大润发营收404.3169亿元人民币,单店业绩3.36亿,较前一年同期增长20.5%。

 

2010年,营收人民币404亿元,取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。

 

2017年,高鑫零售总营业额1023.2亿元,同比增长1.9%;公司净利润27.93亿元,同比增长8.6%。

 

截至2017年年底,高鑫零售旗下门店461家,其中大润发门店384家。据欧睿信息咨询公布的数据显示,2016年及2017年大卖场行业单店平均销售额和市场占有率,高鑫零售均保持着第一的位置。

 

第一个十年过去后,零售行业的江山,一日千里。彼时,电商已经在中国大陆发展得如火如荼,几大主要电商平台已经瓜分天下,平分秋色。黄明端慌了。

 

2012年前后,黄明端与不少同业者在讨论要不要转型电商。怀着“不转型等死,转型找死,与其等死不如找死”的心态,2013年,黄明端在尹衍梁的力挺下,推出了独立电商平台——飞牛网。虽说他当时放出“要玩就玩大”的豪言,但已经失了市场先机,再追,非常难。

 

据高鑫零售2017上半年财报显示,运行三年半的飞牛网上半年交易总额18亿元,截至财报发布时,有2800万注册会员,活跃会员350万。

 

但,仍旧亏损。但,仍在坚持。

 

前不久,黄明端在一次访问中表示,2018年飞牛网全部转向B2B,做大润发e路发,以及大润发优鲜。他预计2018年飞牛网会实现盈亏平衡,2019年会赚钱。

 

“其实飞牛网做得还可以,当然也因为做了飞牛网,我们才知道做一个独立网站不是一件容易的事情。”

 

2017年11月20日,阿里以约28.8亿美元直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份,成为后者第二大股东。


结盟阿里,诠释新零售逻辑


事有因果。黄明端也是在阿里成为大润发大股东之后的近半年后,才乐观地预计飞牛网明年会盈利。

 

作为核心人物,他为何将大润发托付给阿里?基于行业趋势,大卖场日渐式微,大润发即便是做了很多创新转型的努力,但推进艰难,急需阿里这样的平台赋能助力。

 

黄明端在接受访谈时就曾表示,大润发最迫切的是快速升级、快速看到市场反馈的效果,阿里可以提供这样的解决方案,“我从第一次跟张勇谈过以后,就认定阿里是好的合作对象。”

 

在经历了持续数年,尚未取得成功的无畏尝试后,面对飞速发展、多元化的行业,黄明端意识到,大卖场的重构、实体店的数字化、线上线下业务的融合,都离不开技术与数据的支撑。这,正是传统零售企业的短板。

 

最近半年以来,黄明端主导的新零售变革正加速推进,而与他的零售经验值一同成长起来的大润发,他不会也不可能放弃。大润发“站队”阿里,属于引进战略合作者,并非“卖身”,黄明端对大润发的领导力也还在。

 

诚然,大润发这部零售业的老牌“大机器”,与阿里的合作启动很快、进展迅速。合作过程,正如黄明端说得那样,“如果用形容词来形容,就是如鱼得水,如虎添翼”。

 

2017年年底,大润发在华东的20个城市167家门店就已经上架天猫超市的商品;大润发优鲜接入了盒马配送体系,将进驻手机淘宝接受引流;飞牛网转型B2B,业务辐射200多座城市,B2B业务占GMV的6成份额……

 

有相关媒体报道称,阿里与高鑫零售在业务层面已有实质打通。2018年3月起,双方致力于门店的数字化改造、业态多渠道、重构大卖场三大核心任务,打造3公里“理想生活圈”、10公里“同城配送圈”、50公里“资源共享圈”。

 

下一步,大润发优鲜还将承接淘宝到家流量,大润发也将帮助盒马做二三线城市的渠道下沉;与此同时,阿里的智能母婴室、智能化妆间、天猫国际、盒马的自有品牌、淘宝心选的商品,也都有望迅速在大润发门店落地。

 

黄明端透露,大润发涉及390多个门店在内,在一年内都会接受数据化改造,“未来我们的库存、会员、支付跟阿里全部打通。”

 

“阿里已经搭好新零售的高速公路,我们车子开上去就好了”,在黄明端看来,与阿里的合作大有可为。


结语


大润发,给无零售背景的黄明端铺设了一座不间断成长与展示的舞台,抑或是一生一次的机会,任其开疆辟土,秣马厉兵,最终成就零售帝国;黄明端,在大润发的成长史上,扮演拓荒者的角色,持续开垦,终成“陆战之王”。


阿里的入股,开启了大润发新零售发展的全新阶段,其领路人黄明端,势必将在这一新阶段二次爆发。廉颇不老,又一头扎进了新战场。