中年苹果的“Jobs” | 嘉宾观察
案例·商业报道 · 2019-03-19
这是我有嘉宾发布的第894篇文章
2944字 | 阅读7分钟
“如果就这样认输,我就不再是乔布斯了!我要始终相信自己,我依然可以再次创造奇迹!”
1981年,年轻气盛的乔布斯曾对着IBM标志竖起中指,并挑衅称要IBM吃不了兜着走。不过,看过《乔布斯传》的人都知道,这是乔布斯摔得最惨的一跤。
谁也不会想到,年过40的苹果又摔了一跤——5G、折叠屏“派对”的缺席与手机销量的下滑让一惯高傲的苹果脸上挂不住。而反观华为,则在苹果的笼罩之下寻找时机,攻城略地,成为了这场派对中光鲜亮丽的主角。
不过,接过乔布斯权杖的库克,没有那么容易认输。乔布斯的精神曾深深感染着他。乔布斯不会再次重返,度过危机、成功转型是摆在库克面前最重要的Jobs。
每年的奥斯卡颁奖总会有“意外”发生。今年,凭借《波西米亚狂想曲》斩获影帝的拉米·马雷克又意外地摔了一跤,当然,他也没忘了要舍身保护小金人。
科技界的“影帝”,今年非苹果莫属。而它能获此殊荣,竟也是因为“摔跤”。与往年一样,苹果照例缺席世界移动通信大会。以往,苹果不出席就轻松抢过参展商们的风头,而今年,手机厂商们纷纷亮出了5G和折叠屏手机,这让没什么新鲜玩意儿拿得出手的苹果陷入了尴尬。
最近,《福布斯》的专栏文章指出,华为即将推出的Mate X手机将成为苹果手机的梦魇。“华为已经在创新表现上领先于苹果,苹果公司很难在今年、甚至明年推出可折叠智能手机。”华为消费者事业部CEO余承东说道。市场调查机构Cowen Research的报告显示,苹果手机在 5G手机的竞争中处于落后状态,而且这场竞争已经处于入白热化阶段。
这次“摔跤”让苹果登上了科技头条。不过,苹果摔得并不优雅,反而让人们看到了它身上的赘肉和中年发福般的笨拙。有人吐槽它的矫情,手机卖肾也要买不起;有人吐槽它的油腻,只知捞钱却创新乏力;还有人吐槽它的懒惰,转型喊了几年也不见动静。当然,也会有人幸灾乐祸地说声,手机卖不出去,活该。
看过《乔布斯传》的人或许还记得,上次苹果摔得这么惨,还是年轻气盛的乔布斯干的。1981年8月14日,IBM推出个人计算机仅仅两天后,苹果在《华尔街日报》上刊登了整版广告,阴阳怪气地欢迎IBM进入个人计算机市场。对着IBM标志竖起中指的乔布斯公开挑衅称:“我们要让IBM退出市场,我们让它吃不了兜着走。”
显然,吃不了兜着走的不是IBM,而是苹果。乔布斯也在两年之后被迫从苹果公司离职。跟IBM比起来,乔布斯还嫩了点儿。如果IBM刻薄一些,肯定会说,“嘿,小子,我走过的桥比你走过的路还多呢”。
苹果本来也有资格对手机行业的后起之秀们这么说。不过,年过40还摔这一跤,在“年轻人”面前实在不太好看,尤其是在中国的“年轻人”面前。“中国市场已经对iPhone不太感兴趣了,苹果在中国市场正面临着危机。”美国长弓研究公司的分析师最近称。瑞银发布的报告则显示,今年2月,苹果iPhone在中国市场的需求同比下滑了近70%。
从年龄上相比,华为对苹果来说的确是个“年轻人”。在智能手机市场,华为也是个实打实的后起之秀,2009年才在当年的世界移动通信大会上发布其首款安卓智能手机。而苹果则在2007年就发布了第一代iPhone,2010年便发布了经典的iPhone 4。
事实上,很早就有员工提出华为做手机的战略,但当时任正非的态度是:华为公司不做手机这个事,已早有定论,谁再胡说就下岗。此后,做手机成为忌讳的话题。作为以电信设备起家的华为,做面向用户的手机其实并没有那么确定。因为从运营商转向面向消费者,对于华为来说是一个巨大的挑战。2000年,任正非写下了那篇著名的《华为的冬天》,认为要在公司内部做自我批评,做手机的提案才得以被提上日程。
年轻的优势就是可以尽情狂奔。从成立手机业务以来,华为一直专注于手机技术方面的不断创新,在国内、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地分别设立了16个研发中心。同时,华为在不断了解和学习如何面向消费者。2011年,华为手机业务分拆出荣耀手机主打线上,学习小米手机的互联网营销模式,从以往以运营商为渠道的模式转向了最终的消费者。同时保留原有品牌,开启冲击中高端消费市场。
2014年,iPhone的隐私问题给了华为机会。由于被央视曝光手机定位信息容易被泄漏,iPhone遭到国内市场大批用户弃用。这为华为进军中高端提供了契机。同时,随着安卓阵营的不断壮大与完善,系统体验的差距越来越小,在当时国内其它品牌未涉足中高端市场的情况下,华为顺利地填补了苹果所留下的市场空白。到2018年第二季度,华为手机的出货量已经超过苹果,跃居全球第二位。
年轻的华为冲劲十足,从2012年左右就开始研发自主操作系统和芯片,研发投入逐年增加,华为2018研发投入超苹果,世界排名第五。近日,《南华早报》报道称,华为证实已自主开发出用于智能手机和计算机的专有操作系统。一旦美国技术巨头们提供的现有系统无法继续使用,这套操作系统就可以用在华为的设备上。持续的狂奔让华为终于在5G和折叠屏技术及产品上跑在了苹果前面。
中年苹果有点慌了。据彭博社报道,苹果CEO蒂姆·库克在3月2日举行的年度股东大会上表示,他对公司目前的状况和未来走向“从未如此乐观”。他努力地给投资者打气,称苹果正在为未来产品“播下种子”、“掷骰子”,并重申苹果仍有望在2020年将服务业务收入从2016年的近250亿美元提高一倍。
“如果就这样认输,我就不再是乔布斯了!我要始终相信自己,我依然可以再次创造奇迹!”接过乔布斯权杖的库克,也没有那么容易认输。何况,苹果还没有像诺基亚和摩托罗拉那样糟。库克曾经在乔布斯去世多年后仍保存着这位前任CEO的手机号。乔布斯的精神曾深深感染着他。
据《福布斯》报道,投资银行巴克莱认为,苹果不仅会在2019年错过5G手机的潮流,iPhone在2020年能否推出5G版也要打上问号。不过,《连线》杂志报道称,iPhone屏幕玻璃供应商康宁正研制一种新的柔性产品,此举暗示苹果可能研制一款比三星和华为更耐用的可折叠手机。另据报道,苹果也并不甘心错过5G浪潮。在5G基带芯片方面,苹果三星电子和联发科进行过谈判,并且目前也在组建开发部门自行研发基带芯片。手机之外,《连线》还称苹果将于2020年推出搭载虚拟现实功能的AirPods。
硬件上,苹果不愿掉队。按乔布斯的性子,他也绝不会答应。但对中年的苹果来说,它更要从当年被IBM打败的经历中吸取教训。乔布斯不会重返,他们只能看库克的。
数据分析公司Thinknum称,从2018年第三季度起,苹果在软件和服务相关岗位招聘的工程师数量已经超过硬件相关岗位。这表明,库克正在推进苹果的服务化转型。近日,苹果音乐(Apple Music)登陆美国市场的亚马逊Fire TV,并已于去年12月登陆亚马逊的Echo系列智能音箱。此外,苹果还宣布将在3月25日发布电视流媒体服务,让iPhone和iPad用户享用免费的原创电视节目及其他流媒体服务。研究机构Wedbush预测称,三年后苹果流媒体服务的用户将达到1亿。
苹果终于意识到用户的重要性,而它的野心也绝不仅仅停留在C端。苹果首席财务官卢卡·马埃斯特里披露,截至2018年12月底,全球在用苹果产品数量已达到14亿台,其中,iPhone手机活跃用户数量已超过9亿台。在智能手机行业,这样的数据无人能比。据彭博社报道,苹果还计划推动APP在不同设备上兼容,目标是在2021年实现。APP的兼容对于B端的企业服务显然更有意义。而华为目前的手机和PC则分别使用了安卓和Windows系统。
科技行业,中年是非多。摆在苹果面前的Jobs还有很多,而对于年轻气盛的追赶者们来说,它们既要做更多的Jobs,也要找到自己精神内核里的“Jobs”。
文/徐琳然
编辑/从林