嘉宾派是嘉宾商学的标杆企业深度访学课程，陪跑了百度、科大讯飞、BOSS直聘、国盾量子、玲珑轮胎、老乡鸡等400+中国最具创新力的高科技和高成长企业及其创始人，在业内广受赞誉。2023年6月16日至18日，嘉宾派上海站访学圆满收官。3天时间里，嘉宾派的校友们深入访学了分众传媒、蔚来、果麦文化三家各领域头部企业，聆听了嘉御资本创始合伙人卫哲关于新消费的授课以及哈佛中心执行董事王颐对当前教育与人才培养的思考公开课，校友们在时代趋势、组织变革、生产工具升级及商业生态构建等方面，进行了深入学习和思考。
深入访学：中国新机会与产业新曲线
以2023年为起点，未来十年商业的关键词是：变革。人工智能、双碳、5G、智能终端等细分赛道亮点频出。站在新旧交替的门口，企业家将面临更多机遇和挑战。具体来说，5G技术的普及将会促进互联网和物联网的进一步发展，更多的设备和物品将联网，这将带来营销模式的变革；清洁能源技术的发展将会取代传统化石能源，全球性推动低碳经济的发展，这对汽车行业将带来颠覆性变革；人工智能和大数据应用的深入发展，将重新定义创作和教育发展......2023年6月16日—18日，嘉宾派第10季&第11季上海站访学正式开启。我们聚焦“产业共同体”模块，围绕“中国新机会与产业新曲线”这一主题，带领学员走进了3家标杆企业：梯媒领头羊企业——分众传媒、中国车企龙头企业——蔚来、图书出版领先企业——果麦文化。通过深度访学，我们学习并探索，走在时代前沿的各领域企业，如何基于时代洞察，找准用户需求变化趋势，挖掘新时代下的中国新机会，打造产业新曲线。分众传媒董事长江南春：中国品牌如何穿越周期，实现高质量发展？
“在中国，乃至全世界最赚钱的公司中，你会发现一个规律，就是那些最赚钱公司的背后，它的原则是‘七三开’，即70%是消费的指明购买，30%来自于促销和流量转化，所以这是企业要重视品牌，并把打造品牌作为重中之重的原因。”江南春在嘉宾派课堂上表示，企业想要穿越周期，依靠的最重要武器就是品牌。数据显示，中国百分之七八十的生意，都来自于促销和流量。商家打完“618“，马上又是”818“，接着就是“双十一“”双十二““年货节”。可是，在这样的内卷状态下，商家最多赚个工厂利润，已经了不得了。所以，回归商业本质，你如何形成指名购买，如何在消费者心智中形成预售，才是一家企业长久发展的关键。倒过来看，炒股票赚不赚钱？其实也不赚钱。过去11年，摩根士丹利资本国际指数大概是涨了20%，也就是说，11年累计涨了20%，而中国品牌100强涨了多少？答案是170%。所以，如果你买的是茅台，买的是农夫山泉，还是可以赚到钱的，这就是强品牌的力量。江南春用数据，展示了企业品牌的重要性：“即便是在疫情之下，强品牌企业也会受到疫情的冲击。但在冲击的过程中，中国的摩根士丹利资本国际指数跌了32. 3%。但是中国品牌100强，还是顽强地增长了1. 6%。所以你会发现真正的强品牌，是能够穿越周期的，它涨的时候涨更快，跌的时候跌更慢，并且它很坚韧，即便在经济不好的情况下，还能赢得低速增长。” 江南春认为，首先是你的品牌对消费者有没有意义。这个意义来自于你满足了消费者什么功能或者情感的需求，你要么满足它的功能上的需要，要么满足情感的需求。第二个特点是与众不同，就是你到底有什么与众不同，并且这个与众不同是引领潮流的。第三个特点是突出性，说起这个品类立马就能想起你吗？如果这三个特点你都占，那通常你就是一个好品牌、强品牌。“而在中国，企业做品牌还有一些需要重点关注的地方，比如企业曝光、企业责任和企业理想。这三点非常值得每一个企业关注。” 江南春从中国市场出发，分享了独特的品牌打造洞见。第一，中国市场非常讲究曝光。因为中国市场的竞争很激烈，在各个领域，新的品牌层出不穷，你的知名度就是所有东西的基本。知名度不仅是知名的广度和知名的强度，还需要用户在说起这个品类时，立刻能想起你，农夫山泉就是这方面的典型代表。第二，中国市场很讲究企业责任。大家看到很多社会事件后，立刻就能想到你这家企业，想到你承担了什么责任。比如鸿星尔克就是最典型的案例，现在很多人想到鸿星尔克，就会想到发大水的时候，鸿星尔克即便自己经济状况不是很好，但还是立马做了大额捐赠。在关键时刻，企业承担了社会责任，就会让人觉得这家企业有担当，很能抚慰人心。这时候，产品功能倒成了其次的，只要使用这个产品就会有被感动的感觉，内心很温暖。第三，中国市场讲究理想。当新疆棉事件出现的时候，你可以发觉安踏、李宁他们所表达的是一种中国梦，表达一种企业理想和原则。除此之外，江南春还分享了企业增长的三个武器，包括：提心智、扩市场和拓品类等内容，帮助企业家学员现场答疑解惑，解决企业品牌发展过程中的瓶颈和问题。蔚来创始人、董事长、CEO李斌：新能源汽车产业未来和蔚来的用户企业模式
“确实像吴婷校长讲到的，我们其实做了很多的创新和突破，这些创新和突破也给了这个行业很多启发。就像我们当年说‘用户企业’，周围人觉得用户和企业两个字放在一起，这不是胡说八道吗？可是，现在基本上所有的汽车公司都说自己是用户企业。很多时候用户不知道自己需要什么，这时候企业就需要站出来引领。”李斌借用吴婷校长对蔚来的评价，分享了蔚来的发展初心。从数据上看，蔚来始终不变的就是对研发的投入。2022年，蔚来在研发的全年投入是108亿人民币。这笔开支占到蔚来总营收的百分之二十多。研发投入的回报也很明显。蔚来坚持正向研发，始终围绕着智能电动汽车的核心技术全栈自研，取得了领先的技术成果，包括电池、电驱动系统、智能系统、智能底盘域控制器、换电技术等。蔚来还首发了很多核心硬件，比如装载于蔚来第二代平台车型的英伟达Orin芯片，蔚来领先行业量产上车。“截至目前，蔚来已经拥有1万多研发人员，已经申请了6700多项全球的专利。有研发技术打底，我们的车在欧洲获了很多奖，基本上去每一个国家都能获得最高奖。” 李斌表示。另一方面，在用户服务上，李斌指出，蔚来的重要创新之一是为用户提供了可充、可换、可升级的全场景加电服务。“服务的关键就是用户场景。比如，你能在家充，我坚决帮你把充电桩装上；你能在单位充，我们也会尽可能想办法在你的单位装上充电桩。你想去珠峰，我们会在珠峰大本营装上充电桩。目前中国接了70多万根第三方充电桩，我们自己装了有16000多根充电桩。我们公共充电桩的安装，是所有汽车公司里面最积极的。更重要的是，我们的充电桩从第一天开始就是对外开放的。” 李斌向学员们分享了蔚来在用户服务上的细节。“为了方便用户使用充电桩，我们还做了一个App叫‘加电’。这个App上显示了每根充电桩的状态，是否可用，是否在充电，以及还有多久可以使用，所有关于充电桩的信息，一目了然。最近，我们还推了500kW超快充桩。用这个充电桩充电，十几分钟就能充到电池的80%。”在李斌看来，这些技术上的迭代，最终都落脚到了用户服务上。不仅如此，蔚来还重点在用户社区上发力。他们蔚来已在全球建成120多座牛屋，也就是NIO House，目的是给用户提供一个和家人、朋友们聚会、交流和参与各种主题活动和体验的场所。“我们的车好几十万，我就想用户当天买了一辆车，然后买完就买完了，好像缺点什么。所以设立NIO House，就相当于一个增值服务。” 李斌认为牛屋就相当于一个俱乐部，就是蔚来用户的“家”。NIO House最初的设计是大概 40% 的面积用来卖车，60%的面积是用户可以随意活动的区域。截至目前，NIO House的使用率，还是非常高的。比如说中国的蔚来用户去了挪威，你要跟人见个面，约在哪呢？约在NIO House见就可以了。“另外，在上市的时候，我还捐出来了5000万股，成立了一个用户信托。我们这个用户信托的管理，是由用户去选举理事会，全球选举，像今年就有很多欧洲用户报名，因为前年我们开始在欧洲交车。这些钱怎么用，是用于社会公益、车主关怀，还是共同成长，都是理事会说了算。”李斌认为，服务用户一定要真诚地帮助用户，支持他们正向的行为。除此之外，蔚来还会定期举办各种知识分享会、夏日嘉年华、社会公益活动等，让用户们在蔚来社区都能找到自己的空间。果麦文化董事长路金波：AIGC时代，图书出版业将如何应对？
“过去几十年，我的经历是坎坷的，但内心是坚定的。就像果麦文化，我们做事的所有出发点，就是墙上那句话‘做自己相信且喜欢的事’。在工作上，如果一个项目，不是你喜欢的，那么你可以拒绝。” 路金波向学员们介绍了果麦高速发展的文化内核。果麦创办于2012年的7月1日，而2011则被誉为中国互联网的元年。微博兴起于2009 年，之后2011年人们认识了微信，2012年，朋友圈成了热议话题，到了2013年，公众号成了兵家必争之地。所以果麦完整地经历了中国移动互联网发展的黄金十年。“对果麦来讲，我们赶上了中国移动互联网发展的浪潮，所以我们做了一个重要的决策，就是转型成一个互联网出版公司。” 路金波表示赶上了这波浪潮最大的好处是，公司养成了不错的网感。“我们有一个库存书，叫《长大了就会变好吗？》，库存有25000本。在我们自己的抖音账号带了一次小黄车，结果不到24小时，这25000本库存书，全部卖出去了。” 路金波分享了短视频平台对出版行业的价值。在印刷机被发明的400年来，出版唯一挣不到钱的方式就是因为测不准。简单讲，就是你印了的书，最终没卖掉。到今天，全世界最好的出版公司，依然有20%的书卖不掉。结果就是，你的仓库会越来越大，库存周转率会越来越低。这是出版行业不挣钱的唯一原因。而抖音的分发机制，在24小时之内，把对这本书感兴趣的人，全部聚合在了一起，很快就把库存书卖出去了。“2019年，我们在天猫旗舰店的销售额占2% ；2020年我们的ToC销售占比5%；2021 年是15%；2022年是25% ；2023年我们在季报里面的数据是38.2%。所以，今年我们可能会实现50%。这是我们的一大突破。” 路金波讲解了果麦是如何通过电商平台，打开ToC市场的。过去几个月，AI表现了它惊人的能力，在这个新浪潮下，路金波也有自己独到的理解。首先，AI被定义为了内容生产工具。但是路金波表示：“作为一个中国最主要的文学理论出版机构，文学当然有一定的套路，但是它核心的东西是那个独特的生活经验导致的共通的情感。”我们读《红楼梦》，表面上是读了一个故事，但最后其实体会到的是那种“白茫茫一片”的感觉。很多人读完《追风筝的人》，都表示这是最好哭的书。“从这个角度来讲，我并不认为 AI 在短期、中期甚至长期，真的能创作具有商业价值的东西，最主要是因为它没有情感。” 路金波认为AI不能理解感情，所以它无法进行文学创作。现阶段，它还只是一个辅助工具。首先，他们成立了一个AI校对事业部，用它来辅助编辑校对文字。其次，他们参与了一个AR项目，做动漫。最后他们做了自己的数字人。数字人的核心就是要构建果麦自己的一个知识库。比如，果麦拥有易中天先生的著作版权以及他的互联网传播权。所以，果麦可以做一个易中天的虚拟数字人形象，来传播他书籍中的智慧。总之，在AI时代，“快速跟进”成了考验一家公司的标尺之一。“在消费领域，我还是比较认可‘优衣库’这个品牌的。从日本财富榜上看，日本首富经常变更，甚至有些已经淡出了人们的视野，但是只有‘优衣库’的创始人牢牢守在前三名，不管外部环境和市场怎么变，他都在前三名。”卫哲在嘉宾派课堂上，向学员们分享自己在消费领域的洞察。服装并不是一个护城河很高的生意，门槛低、易模仿、很难差异化，但是优衣库做到了。而且它还是在日本经济非常低迷的时期做到的。“在日本进入低增速时代后，反而诞生了像‘优衣库’这样的国民品牌。什么是国民品牌？用优衣库举例就是，不管是日本的富人还是穷人，都会买。同样，当优衣库进入中国后，你会发现，不管是月薪几千的，还是月薪几万的，也都是优衣库的会员。” 卫哲认为产品或者服务能够覆盖国家一半以上的人口，这样的企业就是国民品牌。“从地域上讲，中国以前做消费叫‘得北上广深，得天下。’一个企业把北上广深布局完成之后，再布局全国，大概率可以做成国民品牌。但现在这个格局已经变了，叫‘得中原者得天下。’什么是中原？即河南、河北、山东、山西的“山河四省”。为什么‘山河四省’这么重要？因为它们覆盖了3.5亿人口。国民品牌要覆盖中国一半的人口7个亿，你少了这3.5亿，你就无法覆盖7个亿。比如，锅圈食汇、蜜雪冰城、卫龙辣条等都是这方面的典型代表。”卫哲详细介绍了新消费的地域影响因素。“从消费上看，北方人均消费能力弱。品牌从北方往南方打就是‘由俭入奢’，南方往北方打的企业全部是‘由奢入俭’。南方消费能力普遍较强，但你做惯了消费能力强的区域，你就无法形成真正的国民品牌。” 卫哲从消费角度，解释了品牌的打法和走向。最后，从消费者的消费习惯来看，不懂“95后”，就无法理解新消费的趋势。首先，虽然“85后”和“95后”都是独生子女，但“85后”的父母绝大部分不是独生子女，而“95后”的父母绝大部分是独生子女。这意味着，虽然“85后”没有哥哥姐姐、弟弟妹妹，但“95后”更惨，不仅没有哥哥姐姐、弟弟妹妹，还没有舅舅舅妈、伯伯叔叔、堂兄堂姐、表弟表姐。这代表到了“95后”，整个家庭都会变窄。那么做新消费的时候，你要考虑你的包装，要向“1人食”靠拢，而不是多人份。他买了一次发现太多，吃不了，又扔掉了，以后可能就不买了。其次，“85后”是温饱一代，“95后”是小康一代。所以，“85后”非常追求性价比，但“95后”追求的是个性化。“我在做零售的时候，我们有两个最重要的打法，一个叫加量不加价；另一个叫功能三合一。量大且功能丰富，这符合‘85后’的消费习惯。但是到了‘95后’，刚好反过来了，我们叫减量不减价，以及每一个产品的功能都是独立的。” 卫哲针对两代人的成长环境，对比了他们的消费习惯。最后，“85后”是移动互联网的移民，而“95后”是中国移动互联网的原住民。不同的信息环境，代表了人们接受信息和消费信息的习惯。最明显的例子是，70后还有一些人会看杂志、看报纸，但是95后几乎没人买杂志，因为他们习惯从互联网上接收信息。所以，只有一些老旧小区还有报刊亭，年轻人的社区已经看不见报刊亭的影子了。这意味着，你如果要面向95后，但你的产品只要在网上不能触及到他们，他们就不知道有你这样一个品牌。所以，不管是短视频平台、直播平台，还是团购平台，你得出现在他们的视野里。这是一个新消费品牌想要发展壮大，必须认清的事情。聆听完嘉御资本创始合伙人卫哲老师的课程后，嘉宾派为第10季的同学举行了毕业典礼，嘉宾商学创办人吴婷校长在毕业典礼上发表了致辞。
嘉宾商学创办人吴婷在毕业典礼上发表致辞
吴婷校长表示，真正的勇者，即便在极度不确定的情况下，依然会选择学习成长、持续精进。回顾第10季，学员们被疫情和管控一路追袭，但始终坚持学习。大家走过北京学演讲、见外长、看元气森林和360。唐彬森说“历史是连续性的”，他抄作业的功底让人印象深刻；到杭州，我们看海康、无忧、钉钉，学大厂、也学学长；到上海，看Oatly、笑果，在燕麦奶这个小众品类里，我们看到了“抱大腿”的策略是如此行之有效；还记得在卫哲老师的那堂课，一个班的同学阳了一半，大家还扛着虚弱的身体坚持在白天上课、晚上看世界杯；大家在深圳学习华为和深创投，为余承东“要做就做世界第一”的豪言壮语所震撼；在合肥，大家体验了讯飞星火大模型；在老乡鸡感受企业文化的心灵冲击、捧着一碗鸡汤哭哭笑笑；在洽洽瓜子，我们“嗑”声一片，也感受穿越周期的百亿消费企业的思考……
针对大家的学习精神和学习热情，吴婷校长为学员们分享了斯坦福大学德威克教授在《终身成长》这本书里的研究结论：
1、杰出的人拥有的另一项特别的才能，就是将人生中的挫折转变成为未来的成功。
2、取得成就的第一要素是什么？“成长型思维模式”下的坚持不懈、坚韧不拔的精神。
3、不断学习、站得更高，甚至能改变我们的智商。
最后，吴婷校长恭喜嘉宾派第10季的同学们圆满毕业，并表示大家的学习之旅还没有停止，嘉宾为大家提供的学习服务也不会停止，同学们之间的自由生长价值共享更不会停止。
公开课：未来世界需要什么人才？
从国际形势变化看当前教育与人才培养
6月18日下午，哈佛中心（上海）执行董事王颐为嘉宾派学员带来了主题为「从国际形势变化看当前教育与人才培养」的公开课。“从去年11月份ChatGPT被推出到现在，ChatGPT以及ChatGPT跟教育之间的关系变成了一个非常热门的话题。我们之前理解的人工智能可能更多是基于知识，或者基于某种特殊技能，比如说像象棋。但ChatGPT的出现，让人们看到了一个全能的、真正能够跟人类叫板的AI应用。目前为止，ChatGPT不管是参加律师、医生还是其他的标准化考试，考分都非常高。”王颐向嘉宾派的学员们介绍了当前科技形势带来的影响。ChatGPT的出现了，让人们不再提起“知识就是力量”这句话。因为知识都在互联网上，你有什么不知道的，问ChatGPT就可以第一时间得到答案。这带来的结果是，我们今天在学校里学的知识，在ChatGPT面前，显得微不足道。因此，人们开始思考自己学习这些东西的意义。基于此，王颐分享了一份高盛的报告，解释了ChatGPT对职场的影响。报告显示，人工智能的出现，会替代一部分工作，也可能改变一部分工作。高盛的预测是全球范围大概有3亿个工作岗位会受到AI的影响。这些工作不是完全消失，但是可能会受到直接或者间接的影响。具体点说，受影响最大的将是白领，而不是蓝领。“所以，传统的教育思路受到了挑战。过去，家长一直希望自己孩子能够好好读书，上个好的大学。最后拿一个白领或者金领的工作。但是，今天被AI替代最多的就是白领。高盛做了个简单的预测，将近一半的办公室行政人员将要被裁撤。”在课堂上，王颐展示了达沃斯世界经济论坛做的一个问卷调查，内容是第四次工业革命中最重要的工作能力。排在前三位，分别是：解决复杂问题的能力、独立思考的能力和创意能力。具备这些能力是抵御被AI替代最好的准备。作为世界最高学府之一，哈佛大学本科生的录取就很有代表性。哈佛大学对学生的要求不是分数，而是：潜力、兴趣、特质和社区贡献等跟分数无关的东西。这些要素恰恰匹配了前面说的三种能力。王颐指出，哈佛大学每录取一个学生，肯定希望这个学生在大学学习之后，能够在人生中走得很远，能够取得一定的成就。衡量一个人是否有潜力，关键要看他在高中阶段有没有确定人生方向。到了高中，如果一个学生只是在读书，而没有任何对自己的理解和未来的想法，那么他到了大学阶段，依然会是迷茫的。其次是兴趣。哈佛大学非常关注一个学生为自己的兴趣做过什么，做过哪些项目和研究？如果一个学生能够为了自己的兴趣做成了一些事，那么他就有了解决复杂问题的启蒙。所以，重要的不是一道题有没有做对，而是你有没有把事做成。除此之外，一个学生的个人特质和他是否愿意义务地为社区服务，也是哈佛考察的重点。而这些特质都是人工智能时代，一个人能够突围的重要因素。此次深入访学，是一次对未来发展趋势的探讨，也是一次对企业战略调整的探寻。在追寻可持续增长的路上，嘉宾派将秉承自身的价值观，与所有校友们一起：以上是本次嘉宾派上海站访学课程回顾。想实地感受，并与400+位上市公司、独角兽等各赛道头部企业成为校友？欢迎报名标杆企业深度访学课程嘉宾派。
