嘉宾商学作为全球案例教学领导者，长期追踪观察全球最新商业实践。2021年4月，嘉宾派北京站访学走进华图教育，深度研习了其组织管理能力。本文作者郝景芳，为嘉宾派第七季学员、童行学院创始人。

4月23日，嘉宾派一行走进华图教育，领略了一家杰出的教育公司是如何在领导人的带领下走出突围之路。

华图教育于2001年由易定宏博士在北京创办，以职业教育为核心，主营业务涵盖了公务员、事业单位、教师、金融、医疗、部队转业干部、军队文职等各类人才招录考试培训业务，旗下拥有华图教育、华图山鼎、华图在线、华图图书、华图投资、华图卓坤、华图金领人、华图公遴选等多个教育知名品牌。

近20年来，华图教育在全国县市设有1100多家学习中心，拥有10000多名员工，推出的“模块教学法”、“红领培优”等产品和授课形式经久不衰，树立了职业教育培训的行业标准。

2019年，华图教育成为深交所上市公司，正式登陆A股市场，通过上市公司平台不断扩展的业务边界，为学员提供专家型职业考试服务。每年，有超过600万名学员，通过华图的门店、图书、网站、移动应用等平台体验、学习华图的各类课程；每年进入公务员、教师、事业单位、金融、医疗等公职系统的从业人员中，有超过一半接受过华图的服务。“华图”商标于2015年被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。2018-2019年，华图教育连续两年入围北京民营企业百强榜。

优秀的企业需要统一语言

在走访中，易定宏博士为我们倾情展示了杰出企业家对于长远发展的思考。企业会面临各种困难，唯一的解决之道是高瞻远瞩。

易定宏博士曾经有一段时间远离核心管理岗位，在企业遭遇到困境时又临危受命。2020年疫情期间，华图教育也受到冲击，这段时间也是易定宏博士对企业发展和管理思考最为集中的时期。

华图教育董事长易定宏在嘉宾派授课

易定宏博士正本清源，强调了统一语言对于企业的重要性。能够做大做强的企业，都具有一种上下一致的内在基因，对于企业的方向和文化，有着聚焦的理解——这就是企业的统一语言。统一语言意味着对于企业核心价值的深入理解和不变追求。易定宏博士对华图做的第一项核心革新工作就是企业上上下下的统一语言。

强大的企业源于组织强大

易定宏博士对于企业战略进行了深入研究，他观察各类企业，认为华为的企业战略和管理是目前全世界做得最为出色的。企业战略并不像一般人想象的，只是源于核心管理团队的雄才伟略或个人好恶，企业战略也是严谨步骤流程的产物。

易定宏博士总结了企业战略制定的五个步骤。第一步是形成战略共识。第二步是制定战略部署。第三步是战略解码。第四步是组织落地。第五步是战略结果。这五个步骤之间的协调是确保企业战略运转的核心。

与传统企业常规的“部门组织”形式不一样的是，易定宏博士认为，现代新型企业应该“以业务定流程，以流程定组织”。现代企业是快速变动的，大量业务是新颖的、探索式的、跨越传统部门的，要求快速响应能力，因此过于固守的组织形式不利于业务高效开展。华为的组织特色是以“项目”为核心，一个“项目”队伍就是一支高效的战斗队伍，财务法务等部门同步入场，节省了大公司常见的流程手续审核的冗余步骤，项目组对外部的响应就非常快速。

这就是流程性组织在快速变化时代的独特优势。

团队激励激发员工战斗力

易定宏博士对于企业的绩效激励也有自己独到的想法。

在被问起“项目制管理的企业如何让上下目标一致，爆发出工作激情”的问题时，易定宏博士提出：传统企业一般是细化拆解每个人的个人激励，以便让个别员工激发出工作热情。但是这样的激励模式经常不能激发团队工作斗志。因为个人激励设置的死板，会让每个人的才能被束缚，相互之间的利益冲突也经常让员工新生罅隙。只把激励给到销售部门，必然会使得服务和研发部门心生懈怠。

因此，应当把个人激励换为团队激励，以合适的团队激励，搭配按流程和项目进行管理的组织机制，才会让团队共同追求目标，激发出每个人的能力。做好组织绩效，组织自然会具备能力。

嘉宾派学员在体验华图教育VR产品

每一个企业都有自己的基因

最后，易定宏博士在总结中讲到，虽然华图教育从华为公司的管理中学习了很多，但是并非全盘照搬，而是把其中一些原则，结合自己公司的特点，做了大量适合于华图的改进。例如华为可以完全按照产品和项目进行管理，而且是to b的商业模式，但是华图主要要按校区管理，是to c的商业模式，二者在产品管理和组织架构上都有很大不同。

华图目前的管理模式是以校区为基本核心单位，以校区做组织绩效管理。每一个企业都需要按照自己的基因去做组织建设。但毫无疑问的是，任何企业到最后比拼的都是组织能力和管理能力。

正是因为易定宏博士的深入思考和宏观战略，在回归公司之后，易博士重组了干部团队，重建了管理体系，重新谋定了战术部署，在疫情期间力挽狂澜，带领华图走出一条不一样的盈利之路。在2020年初，华图每个月开支两个亿，一分收入都没有，或只有很少的收入。当时华图3月份已经定了，经营目标就是以利润为中心，优化效率就是全面提升组织效率，运营效率，人员效率，资产效率，都要到位。

随后去年10月份，每个分校下面每个事业部门都在时刻准备，利润也确实重新升高了。这时，华图管理层又开了一个战略峰会，就确定了以利润为中心，把科学投入放在第一位，达到“适度有利润的收入”和“有收入规模的利润”。这两个概念定义了华图接下来要追求的业务方向，不做盲目扩张规模、没有利润的收入领域，也不做只求利润率、无法规模化的小众领域，只把自己的业务聚焦到最合适的产品赛道。从此之后，华图步入稳定增长。

编辑 | 冯喻

（校友作业仅代表校友观点，不代表嘉宾商学及对方企业立场)