造手机的男人们|我有嘉宾

案例·商业报道 · 2018-04-26


导读:

周鸿祎、罗永浩,两个人的经历和性格迥异,只是因为造手机这件事,把他们连在了一起。他们共同研究过乔布斯,抱着不是必赢就是必输的信念做手机,有朝一日能够叫板苹果或者超越苹果,是他们共同的梦想。



手机圈里,锤子和360手机定位相近。近期,这两个“小而美"的品牌传出了合并的传闻。据说先是周鸿祎抛出了橄榄枝,随后罗永浩在微博也回应了,但态度暧昧。目前可以用作证据的实锤是一张合影,两人笑语晏晏,用的是可以测颜值的360手机。考虑到不断留下悬念是锤子“首席公关”罗永浩的风格,一些分析两家合并可能性的文章已经开始在科技网站发酵。




目前,手机圈的一个共识是,行业的红利期已经过去,2017年除了小米逆势增长明显、华为略有增长外,余下厂商基本都是在下跌或者止步不前。比如曾经势头很猛的乐视手机,和因为启用明星营销而陷入资金压力的金立手机。

 

锤子和360,同为中途闯进传统手机市场的“搅局者”,目前同属于中国手机业第三阵营。某种意义上说,这两个企业之间的纵横捭阖,符合彼此利益,被评价为手机行业寒冬期的抱团取暖。

 

这是一个机会,在手机产业的变革中,不管是两家合并起来争夺存量市场,还是开拓新战场,都有可能将既有的势力割据图重新排序。尽管这个消息一直并未明朗化,但人心思变,手机圈里已经开始小小地沸腾了一把,许多网友忙不迭去创始人的微博下打卡,“红衣大炮加罗锤,想想都害怕”。

 

不过一个最新的消息是,周鸿祎已经否认了这个传闻,日前,周鸿祎在朋友圈转发了某媒体关于360剥离手机业务,启动与锤子合并的文章,称:“什么傻帽网站在胡喷呢,也不怕打脸。”

 

语音一落,果不其然,周鸿祎辟谣的消息又再次刷屏了,尽管360手机去年的成绩单很糟糕。

 

2017年,360一共发布了6款产品,1月份360手机总裁李开新公布的数据是:360手机2017年销量为500万台,同时实现盈亏平衡,360给未来几年定下的目标是年销量1000万台。

 

据Gartner数据披露,尽管360手机500万台销量要比锤子略好,但是相比较,华为(含荣耀)2017年出货量1.53亿台、OPPO1.12亿台、vivo0.996亿台、小米近亿台的销量,360在手机出货量榜单上只能进入"Others"行列。

 

即便败退亏损,人们依旧信任360和锤子,就像它们各自的拥趸所说,总体上,他们仍然相信“这两个男人造手机的故事”,因为他们相信,新入局的公司的创新速度,有可能后来居上,比传统企业更快。

 

只是目前,留给他们的时间已经不多了。


周鸿祎:意外搅局者

周鸿祎已经很久没有发与360手机有关的微博了。

 

他上次发与手机有关的消息,还是在去年:在360手机一周年时,周鸿祎低调地转发过360手机总裁李开新的公开信,似乎有意地淡化自己与360手机的某种联系。要知道过去两年,每到360手机新品发布时,周鸿祎都会在微博上为手机造势,在发布会上站台。

 

360从美股回到A股后,最新的市值是3584.95亿元,差不多565亿美元,仅次于BATJ。作为一个手里有大把现金的互联网创业巨头,它自然会希望自己进行更多的战略布局。一个最迫切的问题是,565亿美元的市值,需要业绩来支撑。

 

“360并没有让人失望太多,只是还没有达到大家的期望。”前百度员工孙雨涵说。尽管两者都急迫需要创新。但不同于百度买产品线的做法,360的做法是亲自上阵做产品。

 

如果把时间拉回到六年前,当年,周鸿祎进军手机的消息是人们关注的焦点,雷军担忧着的噩梦。

 

2015年的乌镇峰会上,那张被刷屏的照片还记得吗?雷军的眼睛盯着睡着的周鸿祎,被想象力爆棚的人们解读为,“爱恨情仇交织在一起”。这个曾经因推免费杀毒、反门户广告、向QQ挑战、宣战百度等战役四处树敌的中年男人,现在又要把战火烧向小米。尽管照片被网友配上了颇具戏谑感的内心独白,但在雷军心里,周鸿炜确实是一个值得敬畏的对手。




周鸿祎要做的事,是布局。

 

雷军曾经有个著名的飞猪理论,“只要站在风口,猪也能飞起来。”说的是企业家的宏观能力与宏观选择。360在当时选择进军手机界,是互联网企业在PC向移动端迁移的大趋势中,企图掌握流量、用户和话语权的战略选择。在周鸿祎心里,“智能手机”意味着未来,意味着移动端格局,意味着未来战场的份额和营收发展。

 

事实上,在当时与他有着同样想法的人,并不在少数。

 

2015年,盛大网络的陈天桥为此讲过一个著名的“盒子”理论,他说,在这个九宫格里,装着跟互联网相关的有3种载体:PC、TV、移动终端;有3种内容形式:资讯、游戏、娱乐;3种收费方式:预付费(点卡)、广告、电子商务(一手交钱一手交货)。3X3X3就共有27种业务空间。当年他想做的“盒子”就是要把所有互联网上的内容打包放到电视里去。



 


其实若从这个更宽广的背景来看,360做特供机也可能只是九宫格的其中一格。对未来,互联网圈有着更远大的野心,目前他们虎视眈眈地做智能手机,未来还可能做智能电视。从pc到移动端,谁能掌握入口,谁就能掌握着流量和用户的话语权,众大佬不能不急。这不免让人浮想联翩。

 

若把背景再拉大,2012年,在“做手机”的白名单上,还有一连串的名字。除了360,这串名单还包括阿里、盛大、百度、网易。当一个市场出现较高利润空间时,潜在竞争者仍然会大胆挑战业已存在的庞然大物。这些企业,既是流量入口,移动智能和手机制造等机会中野心勃勃的参与者;也是雷军的小米生态模式的挑战者——所有的后来进入者,都想在其间分一杯羹。

 

在众多挑战者中,周鸿祎的优点是资金充裕,性格特立独行,执行层面雷厉风行。尽管在战略层面,他制定出了“点线面体”的方针,但在执行的过程中发现,竞争远比想象中的残酷。后面的故事无需赘述,360手机两年换三任总裁,在执行的中观和微观层面,周鸿祎遭遇过无休止的多维挑战。

 

2017年,周鸿祎与媒体人骆轶航做过一次深度对谈。总体上,他依然坚持要把手机做下去,他说,老婆丢了都不可能丢了做手机,因为“手机的未来可以链接人工智能和深度算法。”但这个中年男子已经开始反思两年来的种种过失。

 

“事儿都是自己做的决策,抱怨不了别人。”周鸿祎说道。

 

与华为的余承东相比,二人同为从零基础开始做手机,但后来华为做起来了,酷派反倒是越做越low了,问题出在哪里呢?在这次对谈中,周鸿祎反思了三个原因。

 

失误一:没找对合作伙伴,错了两次,吃了好几年的亏。失误二,推崇硬件免费软件挣钱的思路,导致供应商不挣钱,后期合作经常出问题。失误三,平台过多,渠道过多,营销过多,犹豫过多,精品太少。

 

但所有以上问题的背后,还是归结为心态上的一个“急”字。周鸿祎的反应透露了动机。

 

他之所以采用互联网思维造手机,一个原因是想快速在手机行业闯出一片天地。他的反应确实快,动作也很直接,但也为后来的失误埋下了伏笔。一方面,360的初衷是为了入口和流量,而非专注于产品;另一方面,周鸿祎做手机是外行,却对自身品牌过于自信,而两种心态的合力,造成了他与合作者缺乏长远的合作根基。从甩卖大神手机,与郭德英翻脸,促使后者与乐视结盟,到启用不懂市场的祝芳浩,推崇硬件免费的互联网思路,都是这种心态的体现。

 

“360手机从诞生第一天起,就不像一个初创公司,而是按照大公司的玩法进行。”一名离职的360手机高管表示,“明明是一个婴儿,上来就被塑造成巨人,配备千人的团队,第一年就要实现1000万的销量,这怎么可能呢,路是一步步走出来的,新品牌的打造需要时间。”

 

周鸿祎后来也反思:“目标大了容易乱。”

 

不过即便亏损,大家依旧对这个男人比较宽容。周鸿祎是红衣教主,随时可以总结失误重新出发。话说回来,360做不好手机,BAT就能做好手机了吗?事实上,这几年BAT相继尝试了桌面应用、浏览器、ROM,但再怎么做也不如小米模式发展得迅猛,所以,最近两年它们都选择直接投资手机厂商。

 

看来,有句话说得挺有道理:自己做不好的就交给别人做,别人做不好的,就直接把做得最好的买下来。


罗永浩:杀死11个分身

比起周鸿祎,罗永浩的入局,在气势上要弱一些,这种气势主要表现在资金上。造手机这事,钱是个很重要的因素。比起锤子,360、小米、华为的资金实力一个比一个强大。

 

2012年3月,唐岩帮罗永浩凑了900万启动资金,做了一家手机公司。如果说周鸿祎做手机是为了流量和入口,那么罗永浩做手机,就是单纯地是为了造出他心中的完美手机。创业开始,他就炮轰行业,尽管那时他还一无所有。他说,某某手机不好用或不喜欢,我要做一个我心中理想的手机。

 

锤子刚成立时,罗永浩说手机业内都嘲笑他,因为山寨手机厂商也要几千万甚至上亿才能启动。他称自己队伍是草台班子,因为锤子的手机系统软件团队现在约200人,后来他出去跟手机圈的吃饭交朋友,发现别家都是500人以上的编制。

 

不同于360,锤子学习的是小米模式,先做软件,后做硬件。当然他与周鸿祎的境遇也大相径庭。谈起这两个手机创业者的标签,有人评论,“如果说周鸿祎适合做老板,那么罗永浩就适合做PM。”

 

表现在融资上。参与融资工作的金扬称,罗永浩是产品经理型的创业者,他更多的是基于个人喜好谈产品,不擅长谈战略,但投资人关心的是更完整、更全面的生意经,因此,融资的过程并不是罗花了多大心思打动投资人,而是他无差别地传达了个人理想后,有多少投资人觉得这事可以赌一把。“那些保守的或是规模特别大的投资机构,离我们距离好像就比较远。”金扬称。

 

但谈到对细节的独特感受力,所有的员工都承认,罗永浩是一个善于从微观体感上琢磨的人。从普通人的视角看,所有的细节都一样,但是罗永浩会在每一个不容易建立观察的地方,建立对微小处的细察。

 

设计师谢铿称,罗永浩对色偏很敏感,“一般人看这都是灰色,但老罗能看出这个是偏红或者偏蓝的。”他指着手机上的灰色面板称。后来,谢铿在PS里看,确实有色偏。而对于这种惊人的细节判断能力,罗永则矜持地称,他没做额外的努力,完全是幸运,“就是基因问题。”

 

罗永浩认为,每一个微小的动作选择叠加起来,就是产品的最终呈现。他曾给员工们讲,一个企业想超速发展,只有三种可能,一是杀进没有竞争对手的蓝海,并直接做到八九十分;二是做到相对于行业原有水准腰斩的价格;三是革命性、颠覆性的技术突破。“但我们现在一个都不沾,靠卖设计、卖体验来做溢价,是需要时间的。”

 

CNET集团副总裁梁宁,曾在《产品的微观,中观与宏观视角》一文中,提出一个理论。对于一个产品高手而言,只具备微观体感并不够,还需要有中观套路。她对“中观”做出解释,“中观就是套路,就像武功招数一样,是前人总结的有效经验。”

 

正如联想出销售,腾讯出产品经理,阿里出运营,百度出技术。一般来说,大公司是学习套路的好地方。但罗永浩在江湖上,却被外界称作“个人项目选手”。罗永浩的出发点是要做一个产品,而不是要争夺手机市场份额。这导致很多时候,他甚至都没站在企业的角度去考虑一系列问题。比如,在锤子创立的前三年,从原材料到供应链,从工业设计到软件设计方面,所有需要协调和管理的事项,罗永浩都在一人兼顾,这些身份包括创业公司CEO、营销总监、软件产品经理、硬件产品经理、设计总监、供应链管理者.......它们导致了不同的罗永浩在同一个身体里不停厮杀,同时又分散着他的精力。

 

创业以来的六年,可以说是罗永浩不断碰壁和不断成长的过程。在企业内部,他的“外行领导内行”的风格受到过员工们的诟病;在手机论坛网站,他的新产品则得到了“罗永浩不懂工业设计”的吐槽;在公开场合,他的多次演讲已经被锤黑们称为“吹过很多牛逼,却做不好一部手机”。

 

自2012年天使轮伊始,锤子科技保持着先融资、后发布新产品的有序节奏。目前D轮融资信息尚未公布,罗永浩已将名下半数股权质押给了阿里。自2013年推出ROM之后,无论是2014年的Smartisan T1,还是2015年发布的坚果手机和Smartisan T2,罗永浩承认,成绩都不如人意。这一案例,再一次印证了中国互联网行业的显著特征:有时,创业者的光环和营销能力,固然能够使他拥有比其它创业者更多的红利和资源,但也面临着更多的风险和泡沫。

 

2017年,罗永浩在得到开辟的新专栏《罗永浩的创业课》,预售三天,销售额就冲破了200万。在这个课程中,他不谈成功,只讲失败,与读者分享了自己在创业中得到的教训.其中,最重要的一条就是“切勿高估自身的优势”。

 

他自己列举的几个失败案例分别是:

 

1,“我在创意、制造话题、传播黏性等方面有一些天分,但对于成熟企业的marketing运作来说,相当业余。”

 

2,“在锤子最得意的图形界面方面,我一度认为这种能力对于成就一个产品有70-80%的重要性,但在后期的实践方面,我的判断得到修正,这个数值可能只有20-30%。”

 

3,“一家企业如果一味迎合大众口味,就会沦为一个成功的巨头的抄袭者,不利于整个行业和自身的发展,但一个影响力有限的团队去尝试强势引导公众的审美趣味和方向,则容易沦为一个小众的产品”。

 

在罗永浩说出这些反思的时候,他的纯粹与真诚,无可置疑。

 

最后,罗永浩曾公开表示:“粉丝经济的载体必须是一个20美元左右的,而且是通行全世界的东西,在粉丝身上赚钱的明星,都是卖一本书、一张碟或电影票,一个偶像的脑残粉支持买一两千块的东西,在商业上成功的例子几乎没有。”

 

电影《致命ID》中,一个具有11重人格的男主角在惊险中杀死了自己厌恶的其他人格。在现实中,罗永浩丢弃了自己的其他身份。2016年,罗永浩在引入荣耀产品线负责人吴德周和新浪微博副总经理苗颖后,“杀死”了自己的其他身份,宣布专注于软件设计和营销,将供应链、硬件设计、商务合作和部分管理职能交给了团队。

 

他曾在此前的发布会中提到“资本市场不会给我们第三次机会,这个世界也不会给你第三次机会。”然而锤子科技已经推出过T1、T2、M1、坚果、坚果Pro、坚果Pro2、坚果3等产品,可以预见到的是,无论是粉与黑的争论,还是罗永浩的自我取舍与进化,都不会杀死罗永浩。在将来,在人格个性化越来越强的时代,罗永浩个人赋予并坚持的理想主义和设计感无疑是锤子最为独特的标签。


现实血腥

总结一下,事实上,无论是周鸿祎还是罗永浩,在智能手机领域,目前都不算是最成功的案例,但人们对于他们的想象力显然要更乐观一些。人们想看到的是,他们在未来搞英雄逆袭,做一个“没有什么不可能”的案例。只是人们忘了,真相永远比想象更残酷一些。

 

据悉,2018年2月,中国市场共上市新机型75款,同比增长120.6%,1月和2月的新机总数达到了126款,同比增长了29.9%,但是在这两个月中,智能手机的总出货量却下滑了25.2%。其他数据方面,4G手机的出货量也同比下降了37%。

 

早在2017年11月,小米创始人、董事长雷军就曾预言,“中国手机市场这两年基本已经成熟,我们四家(华为、小米、OPPO、vivo)加苹果,没别人了。”

 

而华为余承东也曾说过,未来手机只会剩下3家,不知道他暗指的赢者坐席,是否是华为、苹果和三星?

 

在未来,造手机的故事会比现在更血腥么?

 

时间进入2018年,魅族已连续第三年裁员,裁员规模从起初的5%升至10%。裁员数量可能超过千人。而曾名列“中华酷联”国产手机第一梯队的酷派集团,目前在国内市场份额已跌出前十,受乐视危机影响,酷派一个月内三次被银行追债,涉及金额达2.4亿元,在深圳和上海陷入了多起诉讼。2018年,金立的财务状况进一步恶化,金立总裁刘立荣41.4%的全部股权已被法院冻结,冻结期2年。

 

对手机行业,最近的一条噩耗是:2018年4月16日,美国公布了对中兴的禁令:七年之内美国公司不得向中兴公司出售相关零件、技术以及软件上的支持。禁止运营商通过联邦补贴购买中国企业生产的任何电信设备,这份名单就包括中兴和华为。

 

覆巢之下,焉有完卵。梦想、现实、资金,从来都是商业故事的重灾区。

 

据悉,2017年,罗永浩自费给员工发放了《埃隆·马斯克传》。马斯克在创业中也曾遭遇大量的崇拜与厌恶,他的荣誉破碎,财务状况一度徘徊在悬崖边缘。在书中,他引用丘吉尔的话:既然必须穿越地狱,那就走下去吧。