制造业代工企业的“曲线”变换 | 嘉宾案例
案例·商业报道 · 2019-01-31
这是我有嘉宾发布的第 872 篇文章
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2013年的一则报道称,中国90%的地下水都遭受了不同程度的污染。有关部门对118个城市的连续监测数据显示,约有64%的城市地下水遭受严重污染,33%的地下水受到轻度污染。
财经媒体上热议的消费升级,究其根源,都是被逼出来的。地沟油、雾霾、水污染,在一次次恶性事件带来的恐慌中,人们无可奈何地选择了升级自己的消费,也随之催热了新的消费市场。
每个新的市场都难免鱼龙混杂,泥沙俱下。净水市场也不例外。在经历了2013年的爆发式增长后,2018年国内净水器生产企业已超过5000家,净水器品牌就有10000多个。然而,大多数人所不知道的是,大部分的产品其实都出自代工。而在代工的背后,藏着的是第一代净水人的“苦笑”与“微笑”。
2014年的北京马拉松,选手们是戴着口罩和防毒面具跑完的。雾霾成为当年最热的话题,空气相关产业也迎来激增。据前瞻产业研究院数据,2014年,防霾口罩市场一年间增长了20倍,规模超过20亿元。空气净化器销售额则达到145亿元,同比增长超过30%。
消费升级都是被逼出来的。与雾霾一样,对水污染的恐慌也逼着人们不断升级自己的消费。据《中国青年报》2014年4月的报道,2010-2014年,全国重大自来水污染事件就达8起。恐慌推动瓶装饮用水和净水等相关产业爆发式增长。有数据显示,2010-2015年,瓶装饮用水市场的销售额从470亿元增长到1020亿元,涨幅达117%。而净水行业则在2013年迎来爆发,据奥维云网(AVC)数据显示,2014年国内净水市场总规模约为121亿元,较2013年的72亿元增长了66.9%。2011-2014年水处理行业年复合增长率高达42.5%。
消费的升级必然带来大量的玩家,也倒逼生产端的制造升级。净水市场就非常具有代表性。据中商产业研究院统计数据,2018年国内净水器生产企业已超过5000家,净水器品牌就有10000多个。家电企业纷纷入局,像小米这样的互联网公司也对这个市场野心勃勃。但是,大多数消费者并没有意识到,大多数净水品牌都是来自于代工。上海家用电器协会秘书长李富春在2012年就曾表示,国内水家电制造企业多采用OEM (Original Entrusted Manufacture,原始设备制造商)的形式,其他企业多采用零配件组装。显然,净水产业的制造升级,更多地要靠代工厂和零配件生产商来完成。这就是「嘉宾大学」第四季学员张晓姮要做的事情。
宏碁创始人施振荣在1992年提出了“微笑曲线”和“苦笑曲线”的概念。“微笑曲线”是指发达地区的研发、制造、营销价值链分工是一条微笑曲线,制造处于曲线底端。而“苦笑曲线”是指欠发达地区的价值链分工呈苦笑曲线,设计和品牌隐藏在制造的阴影下。中国的代工企业长期处在“苦笑曲线”的顶端。代工在净水行业非常普遍。长期以来,达美康尔、浦瑞特、雅马哈(AL-YAMAMA COMPANY)等国内外净水品牌都会在中国采用代工模式来生产贴牌产品。作为一家代工企业,伊美特也一直为许多国内外品牌做代工。2015年以来,在张晓姮的推动之下,昔日的代工厂终于走上了一条“微笑”之路。
渠道铺路
1996年,14岁的张晓姮成为一名职业射击运动员。之后的4年里,她在射击队接受了真枪实弹的专业化训练。运动队里的大师姐是一名世界冠军,她送给张晓姮一本书,书名是《平常心》。
17岁的时候,张晓姮就成了企事业编制人员,开始算工龄拿工资了。但是,专业训练意味着只有训练,完全没了文化课。这一年,张晓姮的父亲偶然接触到了家用饮水机这个行业,深思熟虑后,他决定投身净水器行业,并在2001年成立了佳尼特公司。此前,他一直在做服装生意。佳尼特公司的第一个配件车间只有几百平米的工作区域,初期设备大部分靠进口,配件也要从其他厂家采购。
对知识的渴望让张晓姮在一年后选择去读大学。但在大学里,她是个闲不住的人。尽管家里不缺钱,她却一直在半工半读。做地推、学面食、开服装店、做小本生意,这些都让她积累了社会经验。
2003年,“非典”停课期间,闲不住的张晓姮来到父亲的工厂里,做了一名实习人员。从流水线上的工人开始,她把生产的关键岗位全都体验了一遍。这让她一点点爱上了净水行业,觉得这是一个真正与健康相关的事业。
回到大学,张晓姮开始琢磨着开一家店,专门卖父亲工厂的净水产品。在母亲的资助下,她很快在大连的闹市区开了一家30平方米的专营店。创业维艰,半工半读时做的事都是小打小闹,真正正经八百地开店,她还是很难应付。刚开始的时候,她连一个安装工都没有,销售要自己做,到顾客家里去安装机器也要亲自动手。直到遇见一位从学校里出来打工的师兄,才有了安装售后人员。
大连的店铺经营地不错,营收也比较可观。除了C端的顾客,一些企事业单位和大学也安装了她的净水设备。2004年,张晓姮在大连开了第二家店,并在上海开了两家销售公司,开设专营门店做C端业务,也同时做工程和批发。工程方面主要面向商用净水和工业净水,而批发则主要面向建材行业,因为在行业发展的早期,净水器是从简单的过滤器开始的,更多被建材行业使用。
有了这样的销售经验,张晓姮完全把业务可以继续做大。但是,她却卖掉了大连的业务到北京去求学。跟她大学的生活一样,她仍然不想安安静静地读书,而是把目光瞄向了自己老爸的北京分公司。她跟父亲提出,希望能够到他的公司去做一份兼职。但父亲却不希望她把太多精力放在做生意上,拒绝了她。做过射击运动员的张晓姮没有轻易放弃,她自己跑去公司,面试了行政副总,并很快被委以重任,做了销售总监。北京分公司的总经理并不知道这是董事长的千金,直到董事长亲自向他透露了张晓姮的身份。
2006年,张晓姮父亲的佳尼特公司已经发展壮大,产品的市场占有率已经达到40%,产品出口量占全国净水机出口总量的50%,并为国内外的30多家企业提供OEM服务。这时,读完学位的张晓姮又有了更多的时间与精力,于是,她在北京注册了自己的净水设备销售公司。基于此前的销售经验和渠道基础,她很快建立起包含建材市场、专卖店在内的销售渠道。当时佳尼特的副总侯贻直在接受媒体采访时透露,佳尼特从2005年开始运行加盟连锁模式,到2007年已经有200家连锁店。
从销售到制造
2007年,A.O.史密斯决定进军中国水处理设备市场,第一步就是整体收购中国最大的净水器企业集群。当时的A.O.史密斯上海公司总裁魏福德称,A.O.史密斯将全力以赴地参与纯水机产业的市场发展与竞争。这个企业集群所包括的全部10家公司,都与张晓姮父亲的公司佳尼特有业务往来。这笔收购从谈判到结束,一直持续到2009年。
张晓姮在2009年并购时接触到了生产制造。当时,佳尼特的产品几乎都是自行研发,每年会有大约100项各种专利的申请。共有包括配件车间、商用设备车间和整机组装车间在内的12个生产车间,其中配件方面基本上涵盖了家用净水器中从水泵、滤芯、压力桶到水龙头等所有的零配件。佳尼特于2004年开始进入国际市场,由于性价比优势而在欧洲、中东等40多个国家和地区的市场上受到欢迎。佳尼特的整个研发、制造、销售体系,对张晓姮后来创立伊美特有着很大的启发。
由于与A.O.史密斯之间存在竞业禁止协议,张晓姮和父亲在接下来的几年里告别了净水行业。而张晓姮则到了结婚生子的年龄,一直到2015年5月她才回归到工作中。据伊美特2016年10月披露的公开转让说明书显示,2010年伊美特就注册成立,经营净水相关业务,但投资人和管理者均为其他人。直到2015年5月,张晓姮才通过股权变更成为公司实控人。通过这种方式,张晓姮重新回到了净水行业。
张晓姮告别了市场5年的时间,但与其说是告别,不如说是归隐幕后。在这5年时间里,伊美特一直专注于净水设备的研发、生产与销售。公开开转让说明书显示,2014年伊美特的主营业收入接近2亿元,是许多国内外品牌的 ODM/OEM(代工)生产厂商。不管是研发、生产还是销售,从伊美特身上都有着佳尼特的影子。张晓姮告诉「我有嘉宾」,这一时期她的工作有两个,一是做研发,二是照顾家庭。
不过,张晓姮做的工作显然不止这些。2015年5月回归之后,伊美特在当年9月底就推出了使用超低压反渗透技术的产品。这项技术在业界堪称革命性技术,因为它实现了超低压、大流量和无泵技术,只要1公斤的压力就可以工作实现1000加仑的大通量,而无泵则可以真正实现环保节能。这项技术的研发工作显然不是在4个月内就能完成,而是早就做好了充足的准备。
从“苦笑”到“微笑”
回归之后的张晓姮动作频频。先是将超低压反渗透产品推向市场,然后又采取了淘汰小客户,维系老客户,开发大客户的综合市场竞争策略。在品牌知名度上,与大型连锁超市合作,积极参与大型国际赛事和活动赞助。结果就是,2015年伊美特的主营业务收入增长35.64%,净利润增长146%。
与此同时,净水市场的市场规模在不断扩大,据中国家电市场研究机构中国市场监测(CMM)的数据,2015年,中国的净水市场已经扩大了64%以上;2016年市场总规模为30.5亿美元,增长40.6%;2017年销售额则突破了40.6亿美元,同比增长33.2%。
在这样利好的市场条件下,既懂研发、制造,又懂营销的张晓姮不甘心只做代工,而是要开创一个自主品牌。她相信,中国已经不再是“后进地区”,因此“苦笑曲线”也就不再适用。现在,中国企业应该更多地“微笑”起来。
张晓姮将2018年之后视为转型期。2018年,伊美特推出了“新营销”模式。据伊美特总经理李剑介绍,伊美特在线上推出了“共创平台”,使用净水产品过程中,用户完全可以转换为经营者,只要在购买后进行分享就可从中获益。线下则发布了千城万店项目,将在全国建立上万家“智能健康产品体验中心”,用户可以线上购买,线下体验。在农村市场,也与汇通达合作,为农民定制了自吸泵产品,解决不通自来水的地区人们的饮水问题。此外,张晓姮还将目光放在了更宽广的大健康领域,要为人们提供干净的空气和水。
新模式推出伊始,代理商们还不太敢尝试。但“转型是艰难的,(并且)一定是艰难的。但我觉得最关键的还是自身的产品和渠道要过硬。自主品牌化,总要有一个过程。”张晓姮对「我有嘉宾」说。
文 | 从林
不是所有的访学都叫嘉宾派。标杆企业深度访学课程嘉宾派提供的是商学院“理论框架”之后的“实战研习”,是“知识“之后的“见识”。
嘉宾派存在的最终目的,是打造产业共同体平台,为企业赋能、为社会增智。在第四季提前批录取中,奇瑞汽车董事长尹同跃、蔚来汽车董事长李斌、国轩高科董事长李缜、科大讯飞执行总裁胡郁等人已经顺利通过,成为嘉宾派第四季学员。加入嘉宾派,与他们一起研习标杆,介入案例,在三段学习中行价值之旅,获破界之识,得莫逆之交。
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