【开课通知】嘉宾训战客户关系管理班，2B 2G的重点客户公关之道

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【开课通知】嘉宾训战客户关系管理班，2B 2G的重点客户公关之道 | 持续报名中

灯塔社 · 2023-05-08

点击报名嘉宾派，与400+上市公司董事长做同学

5月21日，嘉宾训战将在上海开启《客户关系管理班》，由嘉宾商学实战导师黄彬老师全程训战教学，为大家深度剖析支撑华为业绩持续增长背后的客户关系管理体系，帮助企业通过客户关系的管理有效支撑市场业务目标的达成，导向商业成功。

在客户关系管理中，你是否面临以下困局？

1. 同行竞争很激烈，客户关系总是被竞争对手抢走？

2. 客户信息没有沉淀积累，业务活动无法精准触达？

3. 无法有效识别和筛选客户，业务迟迟拿不到订单？

4. 客户关系掌握在个人手中，总随人员流动而流失？

5. 开发大客户没有工具和方法，经验无法复制到组织？

6. 没有快速响应客户问题的机制，降低了客户忠诚度？

通过本次课程，你将获得：

课程导师

黄彬

嘉宾商学导师

华为前解决方案架构设计部部长

华为营销五级专家

20年华为任职经历，历任地区部运营商解决方案部长、解决方案架构设计部部长、代表处副总经理等，业务经验横跨华为运营商BG、企业BG和消费者BG，熟悉运营商、企业和政府项目的销售运作流程。

课程设置

第一部分：如何形成稳定的根据地和产粮区——达成持续交易

1、从大客户的采购特征说起

2、以客户为中心的VCT模型

3、企业客户关系管理中存在的问题

4、立体式客户关系平台建设

5、客户关系平台建立和管理的价值

【案例讨论】失之交臂的订单

第二部分：如何构建立体式客户关系的体系——建设根据地

1、充分认识我们的客户

2、如何进行客户关系的评估？

3、关键客户关系拓展方法

4、规避关键客户关系拓展常见问题

5、影响关键客户的151工程和3力模型

【案例讨论】如何高效拜访客户、获取商机

第三部分：如何进行组织客户关系深度运作——形成产粮区

1、客户关系深度运作的内涵

2、组织客户关系拓展七步走

3、依托组织型客户关系拓展案例

4、组织客户关系的评价标准

5、普遍客户关系拓展的三段论

【案例讨论】如何构建立体式关系平台

第四部分：如何进行有效的大客户关系管理——精细化运营

1、客户关系管理工具

2、客户关系平台构建的四报五表

3、客户关系流程MCR的框架

4、客户关系管理平台的落地

【案例讨论】如何形成公司的管理机制

适合对象

科技/制造/企业服务等ToB企业的创始人及核心高管团队，营销和销售团队负责人、资深销售骨干等，建议团队共学。

学习时间

2023年05月21日（09：00-18：00）

学习地点

上海·前滩世贸中心

学习费用

企业团报价：20,000元/3人

咨询报名

扫码报名

咨询电话

18519582422(同微信)

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微信号：ijiabin01

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