王健林:企业经营的最高境界是“空手道”

首页 · 2022-06-17

在过去的五年里,曾经多次登顶中国首富的王健林,鲜少在公开场合出现。而让公众印象最深的,则是5年前万达面临的那场危机。


2017年,由于内地房地产调控政策不断升级、海外资产投资监管趋严,万达遭遇了严重的债务危机。为缓解危机,王健林接连抛售旗下多个酒店和文旅项目,进行战略转型。


这一断臂求生之举在当时引发不少热议,但也给万达换来了重生的机会。在一年多的时间里,万达清偿了2000多亿元的债务,得以轻装前行。


转型后的万达做起了商业项目的运营托管,旗下的万达商管成为主要阵地。王健林也从投资盖楼的地产商人,变身为“二房东”,依靠服务管理起了商业广场。


在《2022胡润全球房地产企业家榜》中,归来后的王健林,以1050亿元身家与龙湖集团创始人吴亚军并列第五,出现在财富榜的显著位置上。在恒大、融创相继遭遇危机的当下,王健林的转型成功,让外界笑称其是许家印最羡慕的人。


嘉宾商学翻阅了王健林近十多年来的公开演讲,内部讲话及媒体采访,整理了王健林的62条深度思考,主要分为经营管理、创业商业、思维认知三个板块内容,希望诸位能从中有所获益。


1、经营管理


1、企业经营的最高境界,那就是三个字,空手道。但这个空手道可不是骗子——只要你有品牌,有能力,别人找上门来,你一分钱不出凭品牌就能挣钱。但要做到这个境界是极难的。


2、我经常讲一句话,术的层面固然重要,但最核心的层面是道,道是什么?不要以为是什么战略、创新,错!就是人。从我自身的经验,从万达的发展,我深深体会到,人就是钱,人就是事业,所以人才是决定性的。


3、人才和模式,所有一切中人才是最重要的。我们自己就是最明显的例子,我创业50万块钱,借50万,每年25%的利息借5年还本,不也起来了?所以我特别重视人才,为了一个人才,我会八顾茅庐、十顾茅庐。


我在1998年就开始全国招聘人才,后来学会公开招聘。但是这样也很难招到特别优秀的人才。特别优秀的人才都是在当地工程比较稳定的,也不愿意参加公开招聘。所以现在我们转向猎头,我们与超过50个猎头公司在合作,国际上还有五六十家猎头公司,人才就是一切。


王健林:企业经营的最高境界是“空手道”


4、企业管理也是一样,最初期是经验管理,师傅教徒弟,或者说是一招鲜吃遍天。然后发展到了制度管理,包括我们研究的企业管理这些东西,靠现代企业制度来管理企业。最终企业管理要上升到文化管理,靠文化来凝聚人,靠企业愿景、企业共同价值观把员工凝聚在一起,共同为之奋斗。


5、所谓“行前定,则不究,道前定,则不穷”,只有制定了正确的目标,做事才能成功。在现在市场竞争条件下,一个企业有无明确而且正确的战略目标是重要的,如果有正确的战略目标,将会指引企业沿正确的道路走下去,没有目标,就会发生摇摆,看市场上什么赚钱就做什么,最终可以赚到一些钱,但只能小有成就,很难做大。


6、万达内部高度市场化,要不然这么大的集团怎么保持活力?无论是规划部门、文化部门、创意部门,大家都明白一点,在万达做事,首先是讲时间,其次要讲成本,然后才是创意。这实际是可以结合起来的。


7、做商业地产,不是仅仅模仿、照搬照抄别人的项目和模式就可以了。要概括万达的成功,就是商业模式的不断探索与创新。


8、万达出了十多本手册,很多都是研究客户心理学和租户心理学的,研究如何让租户进来就能赚钱,如果你买了商铺租不出去,我们还给你代招租,扶持别人就是扶持自己。


9、成本是万达健康成长的“贤内助”,是一个支点。成本反映着万达对所做事情性质和重要性的理解,检验着万达管理水平的高低,成本意识要始终贯穿于万达的每项工作和工作中的每个阶段。


10、靠国际化、并购才能做得更大。通过研究世界五百强的企业,我们发现没有一家企业是完全靠自身生长成长起来的。没有一家企业在进入世界500强财富排榜前没发生一次并购,没有!


我不敢保证我们今后的并购都是成功的。我们对每一个投资并购项目都会分析:假如失败会不会对企业造成颠覆式的打击,这个是我们判断投资并购的一个重要原则。


11、人最高的追求是精神,企业的最高层次是经营文化。


12、古人讲,“没有规矩不成方圆”,企业文化很重要的组成部分就是规范的管理制度。这种规范的管理制度能保证企业按照自己的预期目标,健康正确地发展,所以企业文化的重要作用就是强化企业管理。


企业长青最核心的问题是企业文化能不能长青,就是你那个企业里面是不是有一以贯之的理念、制度,你的行为方式,是不是按照百年企业来做,这是最重要的。


13、万达制度最大特点就是我说的有用。万达有一个万达学院,投了十几亿,现在同时可以容纳几千学员,学院院长让我题两个字,我就题了两个字——有用,这就是万达学院最大的目标,别整了半天没用,培训完和没培训没什么区别。


制度也是一样,有制度和没制度没什么区别,这个制度就是失败的。我们一定要做到操作性极强,万达所有制度都要上信息中心,运用到网上去。所有制度为有用而设,不搞形式主义。


王健林:企业经营的最高境界是“空手道”


14、制度设计注重堵漏洞,不给员工犯错机会,而不是事后处罚。我十几年前就常讲,“不靠忠诚度靠制度”。现在社会诱惑多,忠诚度也会随时间发生变化,制度设计必须建立在不信任任何人的基础上,以防范风险。


关于制度,一是定立制度要针对性强,要有效果。不用写在纸上,钉在墙上。二要检查落实,定下的制度,总公司要经常去检查评比,执行好的要奖励,差的要处罚。


15、严格就是古人讲的“令行禁止”。规矩一旦定下,关键是执行。通用的首席执行官韦尔奇先生有句名言:“最伟大的是执行。”创新、理念、设计都比不上执行的伟大。只有执行才能把理想化为实践、化为效果,所以我们的财务委派制度、招投标制度一定要严格执行,尤其是招投标制度……严格才能杜绝腐败、黑幕。


万达执行力最后一个特点,科技保障执行。执行能力的形成,除了自己的制度,除了文化,除了严格的奖惩,除了自己的监督,非常重要的一个办法就是依靠科技化、信息化来保证执行力。


16、我们多年实践证明,海内外所有企业的管理实践也证明,一个单位特别是企业如何,取决于风气正不正,特别是领导班子的一把手。我是公司创始人员,而且是公司绝对控股的大股东,可以说是公司领袖,我也依然坚持,我要求员工做到,我自己首先做到。


我每天7点多到公司,是最勤奋的企业家。招投标我从来不去干涉,在公司里面我也没有自己任何的亲戚,而且对我自己的亲属也严格要求,我从开始就要建立现代的企业制度,让大家觉得没有干扰。所以到现在为止,在公司里我也敢说一句话:向我看齐。作为民营企业家,这样做是很不容易的。


17、沟通使万达的工作更愉快,使万达的组织行为更流畅。沟通能力强,能拢得住人有人缘,你自己创业,就能让公司十个八个人都听话、都愿意跟着你混,100个人90个人愿意跟着你混,1000个人800个人愿意跟你混,即便有些人是暂时栖身,大多数人也会愿意跟你混,这样团队就有凝聚力,成功机会就多得多。


18、在强化监督方面,我们主要是建立一个强大的审计队伍。我在集团什么都不管,这些年来连法人代表我都退出了。人、财、物我都不管了,我只管一个部门就是审计部。为什么呢?审计的人懂业务,建立很大的权威,这也是保证我们不冲高压线很重要的点。


19、如果要想成功,你想比别人更领先或者让别人无法追上你,必须创新。在经营当中,最重要的就是运作模式、商业模式的创新,只有创新才能形成最具特色的核心竞争能力。


20、在中国做生意绕不开政商关系,我曾经说过“亲近政府,远离政治”。很多人我认为装清高,认为可以离开政府。其实不要说在中国,在美国英国不理政府做生意也很费劲。中国是政府主导经济,尤其我们做地产行业,绕不开政府。怎么办?处理好正常关系,最好的办法是做他求你的生意,我们的业务全部来自邀请,关系自然好处理。


21、要靠市场赚钱,不是靠市长赚钱。很多企业家老是聚在市长、书记身边,靠关系,有项目我就做一做,拿不到项目就歇一歇,企业的发展本身就不稳定。


22、东北有句老话叫“傻子过年看邻居,就是别人做什么你就做什么。别人投资你去投资,别人入股你就入股,别人抛售你就抛售,别人不投资你也不投资,那你的企业只能获得正常的、甚至很低的利润,不可能获得超常的发展。


23、我们盖购物中心,电影院是相关的行业,想获得超额利润,想赢得比别人更快的发展步伐,一定要敢于去做别人不敢做的事情。所有人都认为能赚大钱的行业你一定不能进,只有少数人认为能做、多数人认为不能做的事情你才能获得超额利润,真理掌握在少数人手里。


王健林:企业经营的最高境界是“空手道”


24、企业做到这么大,我非常有危机感。第一来自中国的传统文化,“行出于众,人必毁之”,所以要经得起批评,经得起检查;第二,企业发展大了,管理难度也大了,要防止管理漏洞;第三,我是创业者,又是企业实际领导者,如果我个人出了什么问题,这个企业还能不能往下走?所以我也在加快选择接班人,很快就会有制度和架构上的全面改进,会让一些年轻人担任更重要的领导岗位上。最近3年,我和总裁形成了分工,具体工作已不太过问。


25、什么叫企业家精神,最重要的两条标准,一是创新或者叫敢闯敢试,二是坚持精神。自己相信自己这个故事,相信我能做成,失败5次、10次甚至更多次也不怕,接着再干。一个人没有这种坚持、锲而不舍的精神,太圆滑或者太容易放弃,是不会成功的。


26、我劝任何一个做企业的人都要牢记两句话,一是长期,二是稳定,这是做企业的法宝。一定要琢磨自己去创造最适合自己发展的模式,这是最核心的。


27、个别自媒体或所谓专家,只看到我们在卖卖卖,却没有看到我们还在投新的项目。话又说回来,要是万达的买卖所有人都能看明白,那我们这些人就没价值了。


2、创业商业


1、富贵险中求,敢闯敢干竞风流。凡是成功的企业家或者卓越的企业家都接近神经病。


2、什么清华北大,不如胆子大。就是说你读的书再多,水平再高,如果您从创业角度不敢闯,不敢试,就永远不可能有成功。我说脸皮厚什么意思?创业者初期不要怕求人,不要怕卑躬屈膝,你脸皮厚一点,脸皮那么薄,这个也不敢求,那个也不敢求,这个不敢请教,那个不敢请教,怎么能成功呢?先把前面、后面抹掉。


3、你们都是年轻人,都是80后、90后,你们要想创业,千万不要相信市场上的那些什么《制胜百招》、《商场圣经》等,千万别信这个东西。


因为个体的成功就是“条条大道通罗马”,成功人士有很多相同的成功之处,但也绝对有若干个不相同的模式和经历,或者说是特殊的偶然事件等促成的,绝对不可能有一模一样的成功模式。所以这些所谓的绝招、点子不好使,他用了这招成功了,你跟着去用绝对不成功或者说成功概率极小。


如果成功的模式靠一本书靠人给你指点一下都一样,这个社会上没有失败的人,全是成功的人买书多简单。我可能过于自信,但是根据我自身的经验,我看到我身边,因为我现在接触的大多数成功的企业家,在一起聊天时我发现每个人都是有不同的经历,每个人身上有不同的特质,听一听每个人都有不同创业的故事,都走了不同的路,所以我相信成功一定是不同的路,一定是不同的体验。你们真的想成功,第一要有勇气,第二要敢于探索,第三要不怕失败。


王健林:企业经营的最高境界是“空手道”


4、支持青年创业的人是很多的,关键是你怎么找到资金,最重要的一点就是要做好一个能吸引资金的商业计划书,说白了就是你的计划要可行,说得不好听的话,你得会忽悠,你得说得对,让别人一听就觉得靠谱。


有些青年创业说的数很大,我要做行业第一,要做世界第一,别人一听就不敢给你投资了。你脚踏实地做什么呢?其实不完全取决于做什么,传统产业照样有大量的机会,之所以叫传统产业,就是长寿、生命力强,才叫传统产业,创新企业增值高、盈利快,死得也快,这是一样的道理。如果要让我给你指导几点,创业要找真正的哥们、兄弟,或者请专业的指导老师。


5、刚刚毕业的大学生,很多人都想创业,都梦想成功。每个人都有成功的机会,但首先你要研究跟别人不一样的地方,就是要有创新的精神。大家千万不要认为:有一个好的创意方案,或者开始很成功,我就成功了。卖一碗担担面,做得很好,开个小店,卖得非常成功,你就觉得马上要开连锁店了。结果一开连锁店,你会发现,连锁店需要的管理模式、人才团队,远远是不能适应的,可能又失败了。


6、没有一个成功是一上来就成,或者没有失败是一路顺风下来的。这样的人也许在大千世界当中可能有那么一个两个,但那绝对是意外,可能是老天爷睡觉了打瞌睡时,让那小子蒙过去了。重要的是要有这样的坚持精神。


7、千万别为了创业,为了成功,做一个自己又不喜欢,又没把握的事情。创新者大部分会成为先烈,只有少数会成为先进。但正是成功者的可能性不断激励后人去追求,希望成为那个极少数的成功者。


8、商业的成功是建立在当地政府、企业、老百姓三方均得益的基础上的。


9、所有的新方式都是对传统方式的促进,但并不意味着新的方式出现所有的传统产业都要死亡。电商发展很快,但是别忘了传统零售也在做大蛋糕。这不是切蛋糕的思维,你切掉别人就没有了。从消费者的角度,网购的人也经常去逛商场。电商和传统零售并不是非此即彼,任何一个新的模式不可能完全灭掉以前所有的经营模式,我们(我和马云)都会赢。


10、商业模式创新的价值要远远高于技术和管理的创新。


11、我始终有一个观点,13亿人就是最好的市场,就是我最大的依靠。13亿人穷的时候是负担,可是13亿人富了以后就是最大的市场。


12、做企业,赚钱很重要,赚吆喝同样重要。对于一家立志走国际化路子的企业,赚吆喝尤其重要。


13、小打小闹不行,要大投入大产出。此前大家做文化产业都是小投入,一台戏、一部电影地做,这种模式存在两个问题,第一不能快速做大,第二效益非常低。很多人认为大投入意味着大风险,其实不然,小投入风险才大,大投入不会一拍脑袋就干,会有充分分析、反复琢磨,更要做收入预测计算。


14、做大生意,别老指望鱼与熊掌兼得,得学会掂量孰轻孰重。


15、中国现在最大的问题还不是经济增长快一点慢一点,最大的问题是企业家精神的丧失。当大多数企业家都不再有奋斗精神,都卖掉公司去享受的话,那这个国家就完了。


16、企业可以是国际化的,企业家却属于自己的祖国。企业家要有些家国情怀、社会担当,学会思考大问题。这样才堪称企业家,而不仅仅是生意人。


17、国际企业的实力,既体现为经济效益,也体现为国际影响力,体现为文化、理念的吸纳力、表达力和输出力,以及公关协调力和品牌号召力。从这个意义上讲,让企业家多抛头露面,参与高水平的“头脑风暴”,经受观点交锋、交融的历练,十分必要。


18、香港的企业不是市场化企业,是在特殊的环境下成长起来的,现在进入内地放在同一个竞争平台上就不如内地企业家。香港的企业和企业家很多人都没有学历,除了天生的商业感觉,企业本身不是靠组织体系和文化赚钱。


19、同样造汽车,一说丰田、本田,马上想到是两个完全不同的公司。车其实都差不多,但设计、营销、服务和文化的差别经过长期积累,就产生了巨大的品牌差异。最高的文化竞争是精神层面,在有形无形之间,有就是无,无就是有。万达现在已经进入品牌竞争阶段,但还没有达到文化竞争,这是我们奋斗的目标。


王健林:企业经营的最高境界是“空手道”


20、欧洲有一句谚语说,“骗我一次是你的错,骗我两次是我的错”。做生意不能骗人,也不能被人骗。于是提出一个口号:老实做人,精明做事。“老实做人”指自身诚实,靠真功夫发展;“精明做事”就是小心谨慎,不被别人骗。


21、什么样的企业最好?就是有长期、稳定现金流的企业,这是企业经营追求的最根本的方向。做企业,归根到底一句话,就是追求长期、稳定的现金流。


22、商战经年财富雄,向来万事皆成空。唯有余生管行善,一片净土十世功。


3、思维认知


1、我成功的最大特点,就是“不唯书、不唯上、不唯洋”。书本我也不完全信,大师我也不完全信,洋人也不一定信。千万别信那些成功学书籍:什么成功一百条、制胜三十招,都是瞎忽悠,千万别信,包括我讲的,你们听听就行。


2、我自己总结,成功核心的地方主要有3个方面:勤奋、才智和机遇。在这3个方面中,才智是非常重要的,机遇也很重要,所以为什么同样的两个人做一样的事情,付出一样的努力,时间也一样长短,但有的成功有的不成功。虽然运气也很重要,但是在这3个方面当中,我认为最重要的就是勤奋,就是奋斗,勤奋能够弥补你才能的不足。


3、我经常讲两句话:到了黄河心也不死,撞了南墙也不回头。为什么?到了黄河搭个桥就过去了,撞了南墙搭个梯子就翻过去了。只有这种精神,才能获得所谓的成功。


4、我自己是分阶段设定目标的,人生的目标是分阶段的。在人生过程当中不断调整修正自己的坐标体系,这是现实的,而且才能达到。


5、因为每一个人不可能完全清楚认识到自己,这很难做到。第一个是认识自己的优缺点比较难;第二是认识到优点并把它发扬光大也比较困难,尤其是认识到缺点并加以改正,更为困难。


我现在算是比较清醒,我努力告诫自己,要时刻注意自己的缺点,不能把它们激发出来。比如说我容易激动,在激动或生气发脾气的情形下可能做出不正确的决定,所以我很努力地克服它们。我觉得很难,每个人都很难。


6、诱惑是肯定有的,天天存在,对任何人都存在。其实如果一个人不能抵御诱惑,就不能成功,或者说他就不行。比方说,自己身体对自己就有诱惑,天天睡懒觉少干活最舒服了,你要扛不住这个诱惑还能成事吗?成不了事大家要出去创业或者去学习读书也很累,很多很多种诱惑。


其实人的一生善恶存于一体,勤奋懒惰都存于一体,人是一个复杂体,在内心两种东西博弈的时候,如果你自己受的健康教育多一点,或者你周围有好的同事哥们多一点,你往好的地方走,否则把你带到沟里去了。


7、人生就是这样,有追求就过得充实,哪怕有痛苦,后面带来的愉悦就更珍贵。


8、赚钱的三个境界:最低是为自己,其次为事业,最高是为别人。


9、人不是神,都是在摸索当中前进的。做任何的事情,要没有一种咬牙的精神,要没有一种一直坚持到底的这种精神,是不能成功的。


10、我的历来一个观点,说自己好可以,不要说别人坏,这是我人生的哲学。


11、大学生要改变就业观念。现在的大学生已经不是过去包分配,或者是天之骄子的时代了,大学生应该拓宽自己的就业观念,不一定非得去政府、去事业单位,到民营企业就业,这样就业的路子会更宽一些。


王健林:企业经营的最高境界是“空手道”


12、一定要容忍失败,为最坏的结果做好准备。因为,容忍失败,就意味着容忍冒险和创新,也意味着做好风险控制,防止“颠覆性的打击”。


13、美国的慈善捐助93%来自民间、企业和个人,中国这块做得不好。美国社会捐赠相当于每年生产总值的3%到4%,咱们中国大概只有千分之零点五,每年社会捐赠只有GDP的千分之一都不到。


我不是炫耀,我声明,最后不管多富,我绝大多数财富都要捐赠给社会,一定会兑现我的承诺。


分享 | 王健林

整编 | 韩哲

相关推荐